DuckyLuck Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich bin seit November mit verschiedenen Agenten hin und her gegangen, alle haben alles an Casnio geschickt. Sie genehmigen meine Dokumente. Sie sagten mir, dass meine Auszahlung genehmigt wurde. Sie schickten es mir jetzt im Januar. Jedes Mal, wenn ich mit jemandem spreche, sagen sie mir, dass es kommt Es dauert eine gewisse Anzahl von Werktagen, bis es 2 Monate dauert. Ich habe meine Auszahlung nicht von diesen Typen erhalten, die mich ständig um jeden Agenten herumführen, mit dem ich spreche

Hallo rellrell4040,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit DuckyLuck Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, ich habe mit echtem Geld gespielt. Sie haben mir eine E-Mail geschickt, in der steht, dass mein Konto vor über einem Monat genehmigt wurde. Sie haben mir eine E-Mail geschickt, in der steht, dass meine Auszahlung vor über einem Monat auf mein Konto überwiesen wurde Mein Konto Ich habe mit vielleicht 5 oder 6 verschiedenen Agenten gesprochen und sie sagen mir immer wieder dasselbe, es ist unterwegs. Ich warte noch 10 bis 15 Tage Eine E-Mail, dass sie, nachdem sie sich an das Auszahlungsteam gewandt haben, immer noch nichts gehört haben. Ich habe ihnen gesagt, dass ich Betrug bin, und der Agent hat mir gesagt, dass ich es nicht war Ich bin sehr verärgert darüber, dass ich problemlos mit meinem Geld spielen kann. Aber wenn ich eine Auszahlung gewinne, scheint es ein Problem zu geben, dass ich ausgezahlt werde

Vielen Dank rellrell4040 für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo,

Vielen Dank rellrell4040 für die Bereitstellung aller Informationen. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte DuckyLuck Casino nun um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum dieser Rückzug so lange dauert und ob wir etwas tun können, um ihn zu beschleunigen.

Danke dir!

Hallo rellrell4040 , Nick und Peter! Die Zahlung wurde im November an den Verarbeiter gesendet. Wir haben den Verarbeiter per E-Mail um weitere Informationen gebeten, warum diese Zahlung noch nicht auf das Konto eingezahlt wurde, und sie haben uns heute geantwortet, dass sie nicht eingezahlt wurde, da das Konto ungültig war. Wir haben das Geld auf das Konto zurückgebucht. Wir empfehlen die Verwendung einer anderen Methode, wobei Krypto die bevorzugte ist, da sie schneller ist.

rellrell4040 könnten Sie es bitte mit einer anderen Zahlungsmethode versuchen und uns jetzt mitteilen, ob die Auszahlung erfolgreich war?

Bitte beachten Sie, dass die übliche Zeit für Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern kann, bis sie vollständig bearbeitet sind.

Vielen Dank im Voraus!

Okay, ich habe ihnen meine Bitcoin-Informationen geschickt, sie sagten, ich würde sie schneller bekommen

Hallo rellrell4040 ! Wir sehen, dass Sie die Bitcoin-Informationen gesendet haben. Aber das Geld wurde auf Ihr Konto eingezahlt. Sie müssen die Auszahlung erneut anfordern und beantragen, dass sie auf Ihr Bitcoin-Konto geht. Lassen Sie es uns wissen, wenn es fertig ist.

Hallo,

Könnte uns eine der Parteien über die Entwicklung dieser Beschwerde informieren?

Danke dir!

Hallo Peter! Bei der Überprüfung des Kontos sehen wir, dass das Geld, das auf das Konto zurückgezahlt wurde, zum Spielen verwendet wurde.

Sehr geehrte(r) rellrell4040,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.