Dublinbet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Mein Konto wurde gesperrt, das Guthaben einbehalten, wegen angeblicher Nutzung von Betrugssoftware.

Lieber Lutz,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, welche Spiele Sie gespielt haben (Live-Spiele, Slots, Multiplayer), oder handelt es sich um ein Problem im Zusammenhang mit Sportwetten? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig überprüft?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, ich habe Black Jack gespielt. Es war ein Live-Casino.

Das Konto wurde überprüft.

Vielen Dank, Lutz, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Lutz.

Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Sehr geehrtes Dublinbet Casino Team.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit in diesem Fall, wir schätzen es sehr. Leider betrachten wir die Kartenzählstrategie oder eine andere Wettstrategie (Wettmuster) nicht als berechtigten Grund, die Gewinne des Spielers zu beschlagnahmen. Es ist völlig üblich, wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Spieler mit Kartenzählung ihn verbietet, aber seinen Gewinn zahlt. Weitere Informationen finden Sie unter dem folgenden Link.

https://casino.guru/card-counting-in-blackjack

Könnten Sie bitte den Fall neu bewerten oder ist dies Ihre endgültige Entscheidung?

Wir möchten das Dublinbet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, halten wir ihre Aussage für endgültig und sind gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Lieber Lutz.

Die Situation tut mir sehr leid, wir glauben nicht, dass der Grund für die Einziehung von Gewinnen gerechtfertigt war. Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine offizielle Beschwerde bei ADR und / oder der Lizenzbehörde des Casinos einzureichen. Ich helfe Ihnen gerne dabei. Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde den Ruf auf unserer Website beeinträchtigt. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen.

Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru