Der Spieler aus Indien hat vor weniger als 14 Ragen vor der Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Diese Zahlung wurde jedoch noch nicht durchgeführt.
Hallo,
Mein Name ist Dipak ku**** saha,
Mein Dafabet Casino-Benutzername ist Dip****
Seit dem 12. November 2024
Das Dafabet Casino hat meine Auszahlungen abgelehnt und auf „Ausstehend" gesetzt.
Ich habe beim Glücksspiel fast die Hälfte meines Geldes verloren, als ich versuchte, die E-Mail-Adresse und die Support-Hotline von Dafabet anzurufen, aber sie antworteten nur mit derselben E-Mail, in der stand: „Ihre Dokumente werden geprüft, bitte warten Sie 24-48 Stunden."
Ich hatte keine andere Wahl, als mein Geld zu verspielen, und habe nun die Hälfte davon verloren. Doch selbst dann wird meine Kontoverifizierung noch geprüft und meine Auszahlungen werden vom Dafabet Casino immer wieder abgelehnt und anhängig gemacht.
ich bin völlig belästigt und bitte das Dafabet Casino und das Casino Guru-Team, mir so schnell wie möglich zu helfen.
Seit 12. November 2024 (11.12.2024)
Das Dafabet Casino hat meine Auszahlungen abgelehnt und auf „Ausstehend" gesetzt.
Ich habe beim Glücksspiel fast die Hälfte meines Geldes verloren. Ich habe versucht, die E-Mail-Adresse und die Support-Hotline von Dafabet anzurufen und zu kontaktieren, aber sie antworteten nur mit derselben E-Mail, in der stand: „Ihre Dokumente werden geprüft, bitte warten Sie 24-48 Stunden."
Ich hatte keine andere Wahl, als mein Geld zu verspielen, und habe nun die Hälfte davon verloren. Doch selbst dann wird meine Kontoverifizierung noch geprüft und meine Auszahlungen werden vom Dafabet Casino immer wieder abgelehnt und anhängig gemacht.
Meine letzte Einzahlung erfolgte am 10.11.2024.
es gab kein Problem, als ich einen Tag lang versuchte, Geld abzuheben, begannen sie plötzlich, meine Abhebung abzulehnen.
Warum laufen Einzahlungen immer reibungslos ab, aber bei Auszahlungen gibt es Probleme?
ich bin völlig belästigt und bitte das Dafabet Casino und das Casino Guru-Team, mir so schnell wie möglich zu helfen.
Hallo Nick,
das Problem ist anders und mehr als nur eine verspätete Zahlung. Das Dafabet Casino lehnt meine Zahlungen seit dem 12. November 2024 ab. Bitte überprüfen Sie die Einzelheiten gründlich und melden Sie sich so schnell wie möglich bei mir.
Hallo Sir,
Jede Woche werden meine Auszahlungsanträge vom Betreiber abgelehnt und ich werde seit einem Monat aufgefordert, Dokumente wie den aktuellsten Bankauszug zur Adressüberprüfung einzureichen. Ich lade diese auf mein Konto hoch, es wird jedoch angezeigt, dass sie ÜBERPRÜFT werden und dann werde ich nach ein paar Tagen erneut aufgefordert, dasselbe Dokument hochzuladen.
Da ich knapp bei Kasse bin und an einer schweren Autoimmunerkrankung leide, sind der Stress und die Schikanen, denen ich seit einem Monat durch den Betreiber ausgesetzt bin, unglaublich. Ich kann es einfach nicht mehr ertragen, da ich jetzt völlig frustriert bin und meine ganze Geduld mit dem Betreiber verloren habe. Ich fühle mich verloren und aufgrund dieses Verhaltens habe ich außerdem 25–30 % meines Guthabens beim Glücksspiel verloren, da die Auszahlungen vom Betreiber nicht bearbeitet wurden.
Ich hoffe, dass meine Stimme und meine Erfahrungen auf dieser gesamten Plattform gehört werden und dass Sie Maßnahmen ergreifen, da mein Privatleben durch ein solches Verhalten beeinträchtigt wurde.
Lieber Dipak366,
Können Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich dieser Beschwerde bitte weiterleiten an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung?
Ich warte auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo ,
aufgrund von Frustration und Belästigung durch das Dafabet Casino,
ich habe mein gesamtes Guthaben verspielt und aufgrund der Serviceverzögerung mein Geld verloren.
Ich finde, dieses Casino sollte öffentlich darüber informiert werden, dass es Kunden genauso belästigt, wie sie es bei mir getan haben und dass ich deshalb spielen und mein Geld verlieren musste.
Das Casino möchte nur, dass wir spielen und unser Geld verlieren.
Casino-GURU, ich rate Ihnen respektvoll, die Casino-Gaming-Community in Ihrem Umfeld über meine Erfahrungen zu informieren und ich werde auch auf Trustpilot eine Bewertung abgeben, da das Dafabet-Casino weder live ist noch auf Trustpilot verifiziert wurde.
Es ist wirklich eine Schande. Wie kann der Sicherheitsindex bei Casino Guru über dem Durchschnitt liegen, wenn die Kunden mit solchen Verzögerungen und Belästigungen konfrontiert werden?
Auch die Antwortzeit von Casino Guru zur Lösung und Genehmigung unserer Beschwerden beträgt Wochen, was für einen Online-Gaming-Kunden wirklich nicht gut ist.
Lieber Dipak366,
Es tut mir leid, dass Sie das Gleichgewicht verloren haben.
Da das ursprüngliche Problem nicht mehr relevant ist, sind wir nun gezwungen, die Beschwerde zu schließen.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie erneut Hilfe benötigen.
Beste grüße,
Nick