Crypto Loko Casino - Das Casino ist geschlossen und Gewinne sind nicht verfügbar.

Ich habe noch tausend Dollar auf meinem Konto und das Casino hat geschlossen. Ich habe mit diesem Geld gerechnet. Ich brauche jetzt ein paar Antworten.

Lieber jerrysmith7291,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Können Sie uns Auskunft darüber geben, wann es Ihnen zuletzt gelungen ist, erfolgreich auf Ihr Casino-Konto zuzugreifen?
• Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit ohne Probleme verifiziert?
• Haben Sie versucht, mit verschiedenen Geräten auf die Website zuzugreifen?

In den letzten Tagen haben wir zahlreiche Beschwerden über mehrere Casinos dieser Gruppe erhalten, bei denen das gleiche Problem der Unzugänglichkeit auftritt. Wir haben den Vertreter des Casinos kontaktiert und werden Sie über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden halten, sobald wir eine Antwort vom Casino erhalten.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Beste grüße,

Petronela

Sehr geehrte(r) jerrysmith7291,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich konnte mich zu keinem Zeitpunkt zurückziehen. Ich habe meinen Ausweis sowie ein Bild von mir verifiziert. Ich habe 10 auf meinem Coinbase-Wallet, um mein Coinbase-Wallet zu verifizieren, aber es wird nicht an CryptoLoko gesendet

Vielen Dank, jerrysmith7291, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, jerrysmith7291, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte jetzt Crypto Loko Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum der Spieler nicht aussteigen kann und was wir tun können, um dieses Problem zu lösen.

Danke schön!

Sehr geehrter jerrysmith7291 , der Vertreter des Casinos hat mir Beweise für mehrere aufeinanderfolgende kostenlose Chips ohne Einzahlung vorgelegt, was leider gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstößt. Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.