Crypto-Games.io Casino - Die Gewinne des Spielers wurden verzögert.

Hey CasinoGuru, ich bin auf dem höchsten VIP-Level in diesem Casino und spiele seit 3 Monaten und habe dabei Hunderttausende verloren. Ich habe endlich einen Höchstgewinn von 250.000 $ bei Gates of Olympus mit 50 $ Einsatz erzielt. Sie haben nur 150.000 $ ausgezahlt und ich warte jetzt seit etwa einem Monat auf die restlichen 100.000 $. Sie reden ständig über ihre Limits, aber mir wurde auf dem höchsten Level gesagt, dass ich unbegrenzte Auszahlungen hätte! Bitte melden Sie dieses Casino und helfen Sie mir, mein Geld zu bekommen. Ich habe Angst, dass sie mich nicht auszahlen lassen. Sehen Sie sich die beigefügten Screenshots meiner ausstehenden Auszahlungen an.

Lieber billdrake212,

Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Beschwerde.

Es tut mir leid, dass Sie bei Ihrer Auszahlung Probleme haben. Könnten Sie uns bitte ein paar weitere Informationen geben, damit wir die Situation besser verstehen und untersuchen können?

• Könnten Sie die genauen Geschäftsbedingungen des Casinos in Bezug auf die Auszahlungslimits auf Ihrer VIP-Ebene angeben?
• Haben Sie eine schriftliche Mitteilung vom Casino erhalten, in der erklärt wird, warum die restlichen 100.000 $ nicht ausgezahlt wurden? Wenn ja, könnten Sie Screenshots oder Einzelheiten dieser Mitteilungen bereitstellen? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .
• Haben Sie zu diesem Problem den Kundendienst des Casinos kontaktiert? Wenn ja, wie lautete die Antwort?
• Können Sie klarstellen, ob das Casino einen Zeitplan oder konkrete Gründe für die Verzögerung bei der Auszahlung des Restbetrags angegeben hat?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Hallo, ich habe meine Zahlung erhalten, danke für Ihre Hilfe.

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, billdrake212, für Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru