Vielen Dank für Ihre E-Mails. Ich habe sie in Ordnung erhalten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass beide Selfie-Dokumente, die Sie mir geschickt haben, abgeschnittene Kanten haben. Das Casino bittet ausdrücklich um ein Selfie, bei dem alle Kanten des Dokuments auf dem Bild zu sehen sind.
Ich verstehe, dass es frustrierend ist, aber machen Sie bitte ein neues Selfie, auf dem diese Bedingung und alle anderen Bedingungen des Casinos erfüllt sind, und reichen Sie es zur Überprüfung beim Casino ein.
Bitte befolgen Sie beim Aufnehmen des Fotos die folgenden wichtigen Richtlinien:
- Bearbeiten Sie das Bild in keiner Weise
- Das Foto muss Ihr gesamtes Gesicht frontal zeigen, ohne Verzerrungen, Schatten oder Lichtreflexionen. Wenn jemand das Foto für Sie aufnimmt, stellen Sie sicher, dass er es aus der Nähe macht und so wenig Hintergrund wie möglich enthält (denken Sie daran, dass kein Zuschneiden erlaubt ist).
- Wenn Sie das Foto Ihres Ausweises aufnehmen, stellen Sie sicher, dass das Foto klar und nah genug ist, um es lesen zu können, ohne es zu beschneiden oder zu bearbeiten
Bitte teilen Sie mir das Ergebnis mit.
Thanks for your emails I've received them all right.
Please understand both selfie documents you sent me have cropped edges. The casino is specifically asking for a selfie where all edges of the document are included on the picture.
I understand it's frustrating, but kindly take a new selfie where this condition and all other casino's conditions are met and submit it to the casino for review.
When taking the photo please follow these important guidelines:
- Do not edit the image in any way
- The photo needs to include your full face, head-on, with no distortions, shadows or reflections of light. If someone takes the photo for you, make sure they take it from up close and include as little background as possible (remember, no cropping is permitted)
- When you take the photo of your ID, make sure the photo is clear and close enough to read without cropping or editing
Please let me know about the result.
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