Der Spieler aus Alberta hat Probleme mit einem Casino, das seine Auszahlung von 550 € wiederholt mit der Begründung „Ablauf“ storniert, obwohl er verifiziert ist und mehrere Auszahlungsversuche über Interac unternommen hat.
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CosmicSlot Casino - Die Auszahlung des Spielers wird wiederholt storniert.
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Betrag: Can$550
CosmicSlot Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
8.5
CosmicSlot Casino hat einen Sicherheitsindex von 8,5, was es zu einem sicheren Casino macht und ist für die meisten Spieler geeignet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geöffnet
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6d 23h 51m 7s
Zusammenfassung der Fälle
Vor 8 Minuten
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vor 6 Stunden
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Dieses Casino will mir meine Auszahlung von 550 nicht auszahlen, sie schicken mir immer wieder dieselbe E-Mail, dass meine Auszahlung wegen „Ablauf" storniert wurde und ich die Auszahlung über Interac wiederholen soll (was ich getan habe) und es wird kein Problem passieren. Das ist jetzt ungefähr 4 Mal passiert. Ich habe sogar in einer Antwort erwähnt, dass ich aktiv Online-Casinos mit Casino Guru bewerte, da sie Ihr Logo auf ihrer Seite haben, und dachte, sie könnten fair sein, aber ich bin verifiziert und habe die Spiele dieses Casinos satt und meiner Meinung nach lässt es Casino Guru so schlecht aussehen wie Sie. Die Homepage
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vor 2 Stunden
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Lieber msheeler86,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Wurden Sie über die Gründe für die Stornierung Ihrer Auszahlungsanträge informiert?
- Handelt es sich um ein internes Problem des Casino-Systems oder bezieht es sich nur auf Ihr Konto?
- Haben Sie eine erneute Auszahlung Ihres Gewinns beantragt? Wann war Ihr letzter Versuch, diesen Gewinn abzuheben?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
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Casino Guru untersucht diesen Fall
