Der Spieler aus Mexiko hat Gewinne aus dem Gratisbonus gesammelt. Nachdem die erforderliche Einzahlung getätigt und weitere Gewinne gesammelt wurden, wurde das Konto gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
gewinne mit den Gratiswetten Ich zahle die erforderlichen 200 ein und spiele weiter und gewinne 8000 mexikanische Pesos und spiele weiter und komme ankomme ankomme ankomme ankomme ankomme ankomme ankomme ankomme ankomme ankomme ankomme ankomme 5800 und sie haben mein Konto gesperrt
Liebe Karla,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte genau angeben, welchen Bonus Sie aktiviert und gespielt haben? Haben Sie in der Vergangenheit andere kostenlose Werbeangebote in diesem Casino eingelöst? Haben Sie einen Grund angegeben, warum Ihr Konto geschlossen wurde?
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Karla,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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