CobraSpins Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe vor über einer Woche eine Auszahlung von 500 £ getätigt und hatte sehr wenig / so gut wie keine Antwort vom Casino, wann ich meine Gewinne erhalten werde noch auf mein Bankkonto geschickt. Ich habe mehrere E-Mails gesendet, seit meine Auszahlung "bearbeitet" wurde, aber seitdem keine Antwort erhalten. Diese Seite ist ein massiver Betrug und sie müssen so schnell wie möglich geschlossen werden!!!!!

Lieber Kieran2306,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung bereits bearbeitet wurde? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Könnten Sie abschließend bitte bestätigen, dass Ihr vorheriges Problem mit demselben Casino erfolgreich gelöst wurde?

https://casino.guru/cobraspins-casino-player-s-deposit-has-never-been

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hi,

es war per Banküberweisung. Sie sagten, sie hätten meine Auszahlung bearbeitet, sagten dann aber in der E-Mail, dass sie "daran arbeiten", also ergeben sie überhaupt keinen Sinn. Ich habe seit 4 Tagen keine Antwort von ihnen erhalten, da sie meine Auszahlung "bearbeitet" und das Geld von meinem Konto abgebucht haben. In Bezug auf meine früheren Beschwerden über dieses Casino, nein, sie wurden auch nie aussortiert. Vielleicht bin ich ein Idiot dafür, sie wieder zu benutzen! Ich glaube nicht, dass ich das Geld jemals sehen werde!!

Vielen Dank, Kieran2306, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Adam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo, ich habe heute morgen mein Geld erhalten, danke

Lieber Kieran2306,

Es freut mich zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren.

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.