Der Spieler aus Spanien ist mit dem Rückzugsprozess unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Guten Morgen, müde von diesem Casino, werde ich Ihnen sagen. Am Sonntag, den 6., beantragte ich einen Rückzug von 580e. Am Sonntag den 13. erhielt ich eine genehmigte Post. Am Montag, den 14., gab eine weitere Mail bekannt, dass sie die Auszahlung auf die erste Liste setzen werden, um sie bald zu erhalten. Montag, 21. September und ich habe meinen Preis noch nicht erhalten. Im Chat sagen sie mir, ich solle bald sammeln, ich muss meine Einzahlungen aktiv halten, damit ich mehr eingebe ... Es ist wirklich peinlich und ein Witz. Ich lade immer noch nicht auf. Mein Benutzer in diesem Casino ist Coldplay2. Helfen Sie mir, diese Art von betrügerischen Casinos zu stoppen.
Lieber Eduardo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage dauert, bis sie vollständig verarbeitet ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, werden wir eingreifen. Danke für dein Verständnis.
Außerdem würde ich empfehlen, dass Sie aufhören, in diesem Casino zu spielen. Dies ist Ihre vierte Beschwerde über das Classy Slots Casino und es hat einen sehr schlechten Ruf (0/10 Bewertung auf unserer Website) . Bitte schauen Sie sich unsere Liste der empfohlenen Casinos an und vielleicht finden Sie etwas, das besser zu Ihren Bedürfnissen passt:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Freundliche Grüße,
Kristína
Guten Morgen, 16 Tage sind vergangen, seit ich um Rücknahme gebeten habe ... von denen 7 nach 3 bis 5 Tagen arbeiten, werden Sie Ihren Preis abholen, sobald er genehmigt wurde
Vielen Dank für Ihre Antwort Eduardo. Würdest du so nett sein und mir eine relevante Kommunikation zwischen dir und dem Casino weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Lieber Eduardo,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht bereitstellen oder den Status dieser Beschwerde innerhalb des angegebenen Zeitraums aktualisieren.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.