Celebrino Casino Bewertung

Der Spieler aus Schweden versuchte, die Überprüfung zu bestehen, aber dann gab er Glücksspielprobleme an und das Casino blockierte sein Konto. Es gab ein Problem mit einem der Dokumente des Spielers, die Beschwerde wurde jedoch erfolgreich gelöst und der Spieler wurde bezahlt.

Das Konto der Spielerin aus Schweden wurde beim Tsars Casino dauerhaft geschlossen, nachdem sie 20.583 Euro gewonnen und mehrere Auszahlungsanträge gestellt hatte. Obwohl das Konto vollständig verifiziert war und die Regeln befolgt wurden, gab das Casino an, dass die Schließung aus Sicherheitsgründen erfolgte und dass auf ihrem Konto noch 18.000 Euro verblieben waren. Sie erhielt vom Casino nur wenig Mitteilung über ihre Gewinne. Das Beschwerdeteam erleichterte die Kommunikation zwischen der Spielerin und dem Casino, was dazu führte, dass die Kontosperre aufgehoben wurde und die Spielerin alle ihre Auszahlungen erfolgreich erhielt. Das Problem wurde gelöst und beide Parteien zeigten sich mit dem Ergebnis zufrieden.

Die Spielerin aus Deutschland hat drei Auszahlungen in Höhe von insgesamt 1.100 € an Jeton getätigt, die nicht bearbeitet wurden. Der Kundendienst behauptete, die Finanzabteilung würde sich darum kümmern, aber es gab keine Fortschritte, obwohl eine Testauszahlung von 20 € erfolgreich gutgeschrieben wurde. Die Spielerin bestätigte, dass ihr Konto vollständig verifiziert wurde, aber das Casino gab keinen konkreten Grund für die Verzögerung an. Das Problem wurde gelöst, als das Geld ihrem Spielerkonto wieder gutgeschrieben wurde und eine neue Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Wir haben die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden hatte ein Problem mit Tsars Casino, als er versuchte, 1.973,93 Euro abzuheben. Aufgrund des geschlossenen Bankkontos des Spielers war das Geld wieder zurückgekommen. Trotz täglicher Erinnerungen und Vorlage eines Kontoauszugs über einen Zeitraum von zwei Monaten hatte das Casino das Geld nicht auf das andere Konto des Spielers überwiesen und reagierte nicht mehr. Der Spieler hatte auch Bedenken hinsichtlich der Marketingpraktiken des Casinos gegenüber schwedischen Spielern ohne schwedische Lizenz geäußert. Das Beschwerdeteam konnte bei der Lizenzangelegenheit nicht weiterhelfen, hatte es jedoch geschafft, vom Casino die Bestätigung zu erhalten, dass das Geld zurückerstattet und an den Spieler überwiesen worden war, nachdem es aufgrund des geschlossenen Bankkontos zu einer Verzögerung gekommen war. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte ständig Schwierigkeiten, seine Gewinne aus dem Online-Casino abzuheben. Trotz verschiedener Versuche, Ausreden und Empfehlungen des Casinos war die Auszahlung nicht erfolgreich gewesen. Er hatte alle notwendigen Nachweise vorgelegt und wartete seit Wochen auf eine Lösung. Nachdem der Spieler seine Beschwerde eingereicht hatte, schickte ihm das Casino eine Quittung über die Geldüberweisung auf sein Konto. Der Spieler bestätigte, dass das Geld erfolgreich auf sein Konto überwiesen wurde. Infolgedessen hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hat Probleme mit der Verifizierung des Bankkontos. Trotz Vorlage der erforderlichen Unterlagen wurde die Überprüfung konsequent abgelehnt. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Italien wurde erneut aufgefordert, Dokumente vorzulegen, obwohl sein Konto im Juni verifiziert wurde. Das Problem wurde erfolgreich behoben, das Konto des Spielers wurde schließlich überprüft.

Der Spieler aus Italien hatte seine Gewinne beschlagnahmt und sein Konto gesperrt, nachdem er beschuldigt wurde, Rückbuchungen vorgenommen zu haben. Die Beschwerde wurde gelöst. Später wurde klar, dass die Anschuldigungen des Casinos auf einem Rückbuchungsbericht des Zahlungsanbieters beruhten, der die Einzahlung des Spielers enthielt. Nach der Untersuchung des Problems konnte der Zahlungsanbieter die Zahlung lokalisieren und bestätigen, dass der Spieler keine Rückbuchungen vorgenommen hat.

Die Spielerin aus Belgien hatte 4000 Euro eingezahlt, Cashback erhalten und insgesamt 20.000 Euro gewonnen. Sie versuchte, 5000 Euro abzuheben. Das Casino konfiszierte jedoch den Großteil des Gewinns und behauptete, dass der maximale Gewinnbetrag 1000 Euro betragen würde. Die Spielerin war der Meinung, dass das Casino den Gewinn gemäß seinen Regeln hätte anpassen müssen. Die Spielerin focht die Maßnahmen des Casinos bezüglich ihrer Gewinne an. Das Problem wurde gelöst, indem die Spielerin eine Entschädigung von 2000 Euro vom Casino akzeptierte, obwohl sie ursprünglich einen höheren Betrag gefordert hatte. Wir hatten dem Casino empfohlen, die Cashback-Bonusregeln zu automatisieren, um zukünftige Komplikationen zu vermeiden.

Der Spieler aus Deutschland hatte technische Probleme mit Casoo Casino, darunter das Abmelden nach jeder Einzahlung, längere Wartezeiten für die Sichtbarkeit der Einzahlung und verschiedene Fehlermeldungen, die das Spielen verhinderten. Diese Probleme hatten ihn daran gehindert, Bonusdrehungen zu nutzen und die Spiele zu genießen. Nachdem der Spieler mit dem Casino kommuniziert hatte, beschloss er, sein Konto zu schließen und beantragte die Schließung der Beschwerde. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte ein Auszahlungsproblem bei einem Online-Casino. Nachdem er eine Einzahlung von 50 € getätigt hatte, hatte er ein Guthaben von 955 €. Allerdings hatte er einen Einsatz von 2,40 € getätigt, der über dem maximal zulässigen Einsatz von 2 € lag, was zur Stornierung seiner Auszahlung und zur Reduzierung seines Guthabens auf 50 € führte. Der Spieler hatte Screenshots seines Wettverlaufs und seiner Kommunikation mit dem Casino bereitgestellt. Wir hatten versucht, das Casino in die Diskussion einzubeziehen, aber es hatte zunächst nicht reagiert. Die Beschwerde wurde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als „ungelöst“ markiert. Nachdem die Beschwerde auf Anfrage des Casinos erneut eröffnet wurde, hatte das Casino jedoch zugestimmt, dem Spieler 905,59 € mit einer Wettanforderung von X1 und einer Vorauszahlung aufgrund eines Plattformwechsels zurückzuerstatten. Der Spieler hatte diesen Beschluss akzeptiert, die Wettanforderungen erfüllt und das Restguthaben abgehoben. Die Beschwerde wurde daraufhin als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Dänemark hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler erhielt den größten Teil seines Gewinns und verlor schließlich den Rest.

Der Spieler aus Schweden hat bei der Registrierung eines neuen Kontos eine unvollständige Privatadresse angegeben. Leider steht die Auszahlung aufgrund unvollständiger Verifizierung nun aus. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Die Spielerin aus Deutschland ist unzufrieden damit, dass ihre Gewinne basierend auf den jährlichen Auszahlungslimits in mehrere Raten aufgeteilt werden. Das Casino weigerte sich, die Gewinne des Spielers auszuzahlen, da der Verdacht auf einen Verstoß gegen die AGB des Casinos bestand. Nach längerer Untersuchung und Einreichung der Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos wurde beschlossen, dass die Gewinne in monatlichen Raten an den Spieler ausgezahlt werden.

Der Spieler hat die angeforderten Dokumente an das Casino gesendet, aber sein Konto konnte nicht verifiziert werden. Das Casino behauptet, es gebe Ähnlichkeiten mit anderen Konten, so dass sein Konto gesperrt und die Einzahlungen zurückerstattet wurden. Der Spieler hat sein Geld erhalten, daher haben wir diese Beschwerde als erledigt abgeschlossen.