Der Spieler aus Argentinien hat 5000 ARS in das Casino eingezahlt und gewonnen, die Auszahlung des Gewinns wird jedoch verweigert. Das Casino fordert den Spieler auf, über 200.000 ARS zu setzen, bevor die Auszahlung bearbeitet wird.
Hallo. Ich habe 5000 ARS bei Cbet eingezahlt, um mit dem Bonus spielen zu können. Ich konnte gewinnen, aber ich konnte mich auf keine Weise zurückziehen.
Es zeigt an, dass ich weiterhin einen Betrag von über 200.000 ARS spielen sollte, um die Auszahlung vorzunehmen. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir eine Lösung zum Abheben meines Geldes anbieten könnten. Anbei ein Bild meines Problems.
Es handelte sich um einen Casino-Willkommensbonus und der Einsatz wurde erfüllt 
Lieber carolsanchez2013,
Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit CBet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Die geforderten Wettanforderungen waren Wetten von 500 Pesos, bis der Balken zu 100 % gefüllt war.
mehr als die Einzahlung von 5000
Vielen Dank, carolsanchez2013, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej ( matej@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es bei CBet Casino eine gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden mit der Aufschrift „No Reaction Policy" versuchen wir es weiterhin.
Hallo carolsanchez2013,
Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.
Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einladen:
Sehr geehrter Casino-Vertreter, könnten Sie bitte den Fall überprüfen und uns erklären, was passiert ist?
Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an die Gaming Curacao Authority ( info@gaming-curacao.com ) zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. Die Gaming Authority verfügt über mehr Optionen und Tools, um Spielern zu helfen. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie Hilfe beim Einreichen der Beschwerde benötigen oder wie darauf reagiert wurde, wenn Sie dies selbst tun können ( matej@casino.guru ). Es tut mir leid, dass ich Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnte.
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