Die Spielerin aus Indien erhielt einen 200 %-Bonus auf eine Einzahlung von 4000 Rupien, doch nachdem sie den Bonus verloren hatte, musste sie eine 300-fache Wettanforderung (ungefähr 1.300.000 Rupien) erfüllen, um das Geld abheben zu können. Nach Rückfrage erfährt sie, dass der Wettbetrag automatisch vom System bestimmt wird, sodass sie die Anforderungen nicht erfüllen kann.
Ich habe einen Bonus von 200 % bekommen, als ich 4000 Rupien eingezahlt habe, aber ich habe den Bonus verloren. Dann habe ich 1x der Einzahlung gespielt und versucht, abzuheben, aber es wird angezeigt, dass fast das 300-fache des Einzahlungsbetrags eingesetzt werden muss, um abzuheben. Es sind ungefähr 1.300.000 Rupien Umsatz. Das ist unmöglich zu erfüllen. Ich habe im Casino-Chat nachgefragt, sie sagten, das System entscheidet automatisch, wie viel eingesetzt werden muss. Ich weiß nicht, was ich tun soll. Bitte helfen Sie mir, Casino-Guru
Lieber Nishasus,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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