Der Spieler kann sich aus unbekannten Gründen nicht zurückziehen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Hallo alm590,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cbet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Sind Sie im Casino verifiziert? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihr Guthaben anzuhäufen? Haben Sie jemals in das Casino eingezahlt? Ist dies Ihre erste Auszahlungsanfrage, die Sie stellen möchten? Haben Sie das Casino mit diesem Problem kontaktiert? Falls ja,
was war ihre antwort?
Bitte leiten Sie auch alle relevanten Nachweise oder Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiter.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.
Grüße,
Nick
Hello almm590,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Cbet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Are you verified in the casino? Did you use any bonus to accumulate your balance? Did you ever deposit into the casino? Is this your first withdrawal request you want to make? Did you contact the casino with this issue? If yes,
what was their respond?
Also please forward any relevant proof or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Liebe alm590,
Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass wir gezwungen sind, die Beschwerde abzulehnen, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
Dear almm590,
We haven't hear from you in a while. Please note that we will be forced to reject the complaint if we won't get any respond within the next 7 days.
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