Der Spieler aus den Niederlanden ist mit der Dauer des Auszahlungsprozesses unzufrieden. Die Spielerin erhielt ihren Rückzug.
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Casino Classic - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 112 €
Casino Classic
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Liebe Jennifer,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte weitere Informationen und Details bereitstellen, damit wir vollständig verstehen können, was passiert ist? Verstehe ich richtig, dass Sie unzufrieden sind, dass das Casino Ihre Auszahlung noch nicht bearbeitet hat?
Wenn dies der Fall ist, verstehen Sie bitte, dass die Bearbeitung solcher Anfragen während der Ferienzeit länger dauern kann, und ich möchte Sie bitten, geduldig zu sein und etwas länger zu warten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 3 Jahren
Das hätte man mir aber auch in der ersten Konversation mitteilen können... und nicht erst in drei weiteren. Die 48stunden waren am Morgen des 24 abgelaufen... und dann teilt man mir mit das erst am 29 ausbezahlt werden soll
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vor 3 Jahren
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Jennifer, ich verstehe deine Frustration, aber ich würde dir trotzdem empfehlen, noch ein paar Tage zu warten. Wenn es keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn es etwas Neues gibt.
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vor 3 Jahren
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Liebe Jennifer,
Gibt es was neues? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde in dem angegebenen Zeitraum nicht aktualisieren, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
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vor 3 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, Jennifer! Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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