BetBlast Casino Bewertung

Der Spieler aus Spanien hatte mit ähnlichen Daten ein neues Konto im Casino eröffnet, nachdem sein vorheriges Konto aufgrund von Spielsucht geschlossen worden war. Obwohl er den Support um die Bestätigung gebeten hatte, dass kein Konto existiert, gelang es ihm, 530 Euro einzuzahlen und eine Rückerstattung zu beantragen. Er gab an, dass er nicht mehr hätte spielen dürfen. Das Beschwerdeteam versuchte festzustellen, ob sich der Spieler mit denselben Anmeldeinformationen erneut registrieren konnte. Dies wies auf ein technisches Problem im System des Casinos hin, das eine erneute Registrierung trotz Selbstausschluss des Spielers nicht verhindert hatte. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass der umstrittene Betrag zurückerstattet wurde, und die Beschwerde wurde als gelöst geschlossen.

Der Spieler aus Großbritannien zahlte über 25.000 Euro ohne ordnungsgemäße Überprüfung ein, obwohl die Casino-Richtlinien für Kontosperrungen von 5.000 Euro vorschreiben. Nachdem aufgrund erheblicher Verluste die dauerhafte Kontoschließung beantragt worden war, wurde das Konto schnell wiedereröffnet, was zu weiteren Verlusten führte. Der Spieler forderte aufgrund von Fahrlässigkeit und mangelnder Reaktion auf seine Beschwerden eine Rückerstattung aller Einzahlungen über 5.000 Euro. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall, kam jedoch zu dem Schluss, dass die Beschwerde aufgrund unzureichender Beweise nicht aufrechterhalten werden konnte, da die vorgelegten Unterlagen einen formellen Selbstausschlussantrag nicht eindeutig bestätigten. Folglich wurde die Beschwerde als abgelehnt abgewiesen.

Der Spieler aus Großbritannien hatte Schwierigkeiten, 629,92 € von Betblast abzuheben, und hatte zahlreiche E-Mails zu seiner Anfrage gesendet. Nach 10 Tagen Kommunikation befürchtete er, dass das Casino ihn möglicherweise über den Status seiner Auszahlung in die Irre geführt hatte. Das Problem wurde gelöst, als das Casino klarstellte, dass sich die Zahlung aufgrund spezifischer Anforderungen der Bank des Spielers verzögert hatte. Nach dieser Klarstellung wurde die Zahlung erfolgreich verarbeitet und die Beschwerde vom Beschwerdeteam als erledigt markiert.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte bei Betblast eine Auszahlung von 2309 € beantragt, aber trotz mehrfacher Anfragen keine Updates erhalten. Er war frustriert über die mangelnde Kommunikation bezüglich seiner Gewinne. Das Beschwerdeteam hatte die Reaktionszeit für den Spieler verlängert, um zusätzliche Informationen bereitzustellen. Aufgrund fehlender Antworten konnte die Beschwerde jedoch nicht weiter untersucht werden und wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Quebec hatte ein Problem mit seiner Auszahlungsanforderung von 1030,35 CAD über USDT, die ohne Erklärung storniert worden war. Obwohl er den Support zweimal per E-Mail kontaktierte, erhielt er keine Antwort. Nach dem Eingreifen des Beschwerdeteams konnte der Spieler die KYC-Verifizierung abschließen, was zur erfolgreichen Auszahlung seines gesamten Guthabens führte. Die Beschwerde wurde als erledigt markiert.

Der Spieler aus Großbritannien hatte aufgrund problematischen Glücksspiels mehrfach die Schließung seines Betblast Casino-Kontos beantragt, sein Konto blieb jedoch bestehen. Er behauptete, das Casino habe trotz seiner E-Mails mit der Aufforderung zur Schließung nicht reagiert und ihm erhebliche Verluste in Höhe von insgesamt 3089 £ entstanden. Das Beschwerdeteam prüfte die Beweise und stellte fest, dass das Casino keine Nachricht von der ursprünglichen E-Mail-Adresse des Spielerkontos erhalten hatte. Das Konto wurde schließlich geschlossen, nachdem der Spieler seine Identität mit einer neuen E-Mail-Adresse verifiziert hatte. Da die erforderlichen Nachweise für die ursprünglichen Schließungsanträge nicht vorgelegt wurden, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam hatte mitgeteilt, dass Verzögerungen häufig vorkommen, und ihr geraten, mindestens 14 Tage zu warten, bevor das Problem eskaliert. Nachdem die Frist ohne Antwort des Spielers abgelaufen war, wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Informationen für weitere Untersuchungen abgelehnt.