Eines der dutzenden Casinos der Marke Igloo, welches die gleiche Software nutzt wie die anderen und daher auch die gleichen Probleme hat. Leider ist es eines ihrer Casinos, wo man offenbar nicht bereit ist Emails zu beantworten oder im Chat etwas anderes als die KI antworten zu lassen, wenn diese Software wiedermal nicht korrekt funktioniert.
Wie in vielen ihrer anderen Casinos bekam ich ein 500 Spins Deposit Angebot für Einzahlung ab 20 Euro und aktivierte den Bonuscode, was die Website erfolgreich bestätigte. Es steht auch im Profil dann bei den Boni, das dieser Bonus bei der nächsten Einzahlung gutgeschrieben wird und man kann dann beim bezahlen garkeinen Bonus mehr auswählen oder ändern. Nach Einzahlung wurde der Bonus nicht aktiviert und es steht nachwievor da, das er bei der nächsten Einzahlung gutgeschrieben wird.
Email mit der Bitte um Gutschrift wurde nie beantwortet. Passend dazu ist auch, das im E-Mail von 5x 100 Spins (100 pro Tag) die Rede ist, während bei der Bonusübersicht von 2x250 gesprochen wird. Eigentlich unwichtig aber es zeigt ganz gut dass dort offenbar nicht besonders viel Gründlichkeit herrscht.
Es gibt bei diesem Betreiber durchaus gute Casinos, dieses hier sollten Sie aber meiden. Wenn schon solche einfachen branchentypische Probleme wie ein nicht automatisch gutgeschriebener Bonus nicht gelöst oder beantwortet werden, möchte ich nicht wissen was bei Problemen mit Auszahlungen etc passiert.
Wie in vielen ihrer anderen Casinos bekam ich ein 500 Spins Deposit Angebot für Einzahlung ab 20 Euro und aktivierte den Bonuscode, was die Website erfolgreich bestätigte. Es steht auch im Profil dann bei den Boni, das dieser Bonus bei der nächsten Einzahlung gutgeschrieben wird und man kann dann beim bezahlen garkeinen Bonus mehr auswählen oder ändern. Nach Einzahlung wurde der Bonus nicht aktiviert und es steht nachwievor da, das er bei der nächsten Einzahlung gutgeschrieben wird.
Email mit der Bitte um Gutschrift wurde nie beantwortet. Passend dazu ist auch, das im E-Mail von 5x 100 Spins (100 pro Tag) die Rede ist, während bei der Bonusübersicht von 2x250 gesprochen wird. Eigentlich unwichtig aber es zeigt ganz gut dass dort offenbar nicht besonders viel Gründlichkeit herrscht.
Es gibt bei diesem Betreiber durchaus gute Casinos, dieses hier sollten Sie aber meiden. Wenn schon solche einfachen branchentypische Probleme wie ein nicht automatisch gutgeschriebener Bonus nicht gelöst oder beantwortet werden, möchte ich nicht wissen was bei Problemen mit Auszahlungen etc passiert.
