Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat fünf Monate vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Das Casino reagierte nicht auf die Beschwerde und wurde als „ungelöst“ geschlossen.
Dieses Casino hat jede Ausrede gegeben, nicht zu zahlen. Die Abhebungen wurden ursprünglich Monate davor angesetzt. Also insgesamt ca. 5 Monate und immer noch nichts. Ich hatte Freunde mit dem gleichen Problem. Sie haben den Bitcoin-Markt, einen Drittanbieter, benutzt, sie haben sogar die Entschuldigung benutzt, dass sie die erste Auszahlung nicht bezahlt haben, um die Auszahlungen nicht zu bezahlen. Ich bin absolut angewidert von diesem Casino. Ich habe noch nie erlebt, dass irgendetwas oder irgendjemand den Spaß am Spielen so gut genommen hat wie sie
Liebe Kristirhoades,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne bearbeitet zu werden, oder dass sie bearbeitet wurde, Sie aber nie erreicht hat? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber fast ein halbes Jahr ist in der Tat eine lange Zeit.
Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Danke Petronella,
Das Konto ist nicht gesperrt. Die Auszahlungen stehen noch aus. Die Live-Hilfe gibt eine Entschuldigung nach der anderen und sagt dann, dass Sie sich an den Support wenden. Der Support reagiert nicht mehr. Ich werde für immer dankbar sein, wenn Sie helfen können
Vielen Dank, Kristirhoades, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( stefan.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Liebe Kristirhoades,
Ich bin so enttäuscht zu hören, dass Ihr Widerruf Sie noch nicht erreicht hat. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Nun möchte ich einen Vertreter von CandyLand Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen.
Liebes CandyLand Casino,
Könnten Sie bitte angeben, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht ausgezahlt wurde und wann er mit der Auszahlung rechnen kann?
Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefan
Vielen Dank für den Versuch, dies für die Öffentlichkeit und für mich zu lösen. Candyland und ihre Schwesterseite New Vegas sind die größten Betrügereien, die ich im Internet gefunden habe. Ihr geschätztes Einkommen beträgt 5.000.000 und es ist alles Profit. Für das, was sie nicht durch Manipulation ihrer Bedingungen und Vereinbarungen zur Rechenschaft ziehen können, prügeln sie dich einfach um dein Geld. Seit diese Beschwerde gepostet wurde, haben sie den Live-Chat entfernt und es gibt keine Korrespondenz vom Support. Meine Auszahlung steht nach etwa 6 Monaten immer noch auf meinem Konto und sie akzeptieren natürlich immer noch Einzahlungen. Lol
Liebe Kristirhoades,
Vielen Dank für die bereitgestellten Informationen.
Ich habe das Casino kontaktiert, um auf diese Beschwerde zu antworten. Die Einrichtung ihres Kontos kann einige Zeit dauern, daher verlängere ich den Timer um sieben Tage. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefan
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".
Ich möchte alle, die diese Beschwerde lesen, zur Kenntnis nehmen, dass Candyland Casino 3 volle Verlängerungen länger als für eine Person erlaubt erhalten hat und noch nicht geantwortet hat. Das ist typisch für dieses Casino und sie werden vielleicht nie antworten. Candyland hat eine sehr ansprechende Auswahl an Spielen, aber nehmen Sie nicht den Köder!! Warum sie denken, dass sie einen solchen Anspruch auf Ihr Geld haben und niemals zur Rechenschaft gezogen werden müssen, ist mir schleierhaft. Jeder, der spielt, weiß, dass das Casino immer einen Vorteil hat, aber einige der Schurken-Casinos wie dieses ... sie wollen einfach alles!! Ich bin überrascht, dass sie nicht mit einer Art Entschuldigung geantwortet haben, da dies ihre beste Eigenschaft ist ...
Liebe Kristirhoades,
Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber anscheinend haben sie nicht mehr geantwortet. Es gibt nicht viel, was jetzt ohne die Zusammenarbeit des Casinos getan werden kann. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefan
Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage des CandyLand Casino Casinos wieder aufgenommen. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance zur Lösung geben und beiden beteiligten Parteien zu einem zufriedenstellenden Abschluss verhelfen.
Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich fürchte, ohne Zusammenarbeit von seiner Seite kann nicht viel erreicht werden. Ich werde die Beschwerde in unserem System erneut als "ungelöst" markieren. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüße,
Stefan, Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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