Der Spieler aus Dänemark wurde gesperrt. Das Casino teilte ihm mit, dass er sich aus einem eingeschränkten Land registriert habe. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich folge dem Link von hier zum Casino, weil Sie sagen, dass dänische Spieler erlaubt sind ...
Ich registriere ein Konto und erhalte einen Anmeldebonus ...
Nachdem ich gewonnen habe, kann ich mich nicht in mein Konto einloggen und der Livechat sagt mir, dass sie keine Spieler aus meiner Region akzeptieren ... Det
Ich finde es seltsam, dass mir das nicht gesagt wird, wenn ich mich anmelde, und ich kann es nirgendwo in den Casino-Bedingungen finden, dass dänische Spieler nicht erlaubt sind, da Casino. Guru mir sagt, dass sie es sind ...
Sehr geehrter Herr IamMrX999,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe das Registrierungsformular überprüft, sehe jedoch Dänemark nicht in den zulässigen Ländern aufgeführt:
Können Sie bitte angeben, welches Land Sie bei der Registrierung ausgewählt haben?
Wenn es darüber hinaus eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ich kann Dänemark nicht unter eingeschränkten Ländern in den Geschäftsbedingungen des Casinos sehen.
Die Bedeutung hier ist nur, casino.guru dazu zu bringen, die akzeptierenden Spieler aus Dänemark aus ihrer Bewertung zu entfernen, wenn die Spieler dieser Website immer noch vertrauen müssen ...
Ich bin sicher, Spieler von anderen
(Nicht aufgeführt = eingeschränkt)
Länder werden es zu schätzen wissen, wenn sie Spieler aus Ländern zulassen, die schließlich nicht erlaubt sind ...
Es ist nicht die maximale Auszahlung von 25, die einen Unterschied macht, aber es ist wichtig, dass casino.guru immer noch ein vertrauenswürdiger Ort ist, um neue Casinos zu finden ...
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, IamMrX999. Bitte beachten Sie, dass die Liste der zulässigen und eingeschränkten Länder aktualisiert wurde und Dänemark nicht mehr unter den zulässigen Ländern aufgeführt ist.
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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