Betalright Casino Bewertung

Ein Spieler aus Ontario hat mehrere Probleme mit Betalright Casino. Dazu gehören nicht bearbeitete Auszahlungen von insgesamt 500 €, die er am 5. und 7. November beantragt hat, eine ohne Angabe von Gründen stornierte Auszahlung vom 3. November sowie eine seit über zwei Wochen andauernde Kontoverifizierung. Da sich 52.500 € auf seinem Konto befinden, fordert er die sofortige Bearbeitung seiner Auszahlungen und die Verifizierung seines Kontos.

Der Spieler aus Deutschland bat um Unterstützung, nachdem er 17 Tage auf eine Auszahlung von 1.050 € aus dem Casino gewartet hatte, nachdem das restliche Geld erfolgreich ausgezahlt worden war. Er hatte einen Willkommensbonus aktiviert und die Wettanforderungen erfüllt, bevor er am 5. September 2025 die endgültige Auszahlung beantragte. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino die Verzögerung untersucht und bestätigt hatte, dass alle Gewinne ausgezahlt worden waren. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert und dem Spieler wurde für seine Mitarbeit gedankt.

Der Spieler aus Griechenland beantragte aufgrund seiner Spielsucht die Schließung seines Kontos. Trotz mehrerer E-Mails an Betalright, Rtbet und Sportuna Casino blieb sein Konto jedoch bestehen und er zahlte weiterhin ein. Er bat um Unterstützung, um die Casinos zur Schließung seines Kontos zu zwingen. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Belgien hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte den Untersuchungszeitraum verlängert, um weitere Kommunikation zu ermöglichen, der Spieler antwortete jedoch nicht auf Anfragen bezüglich Kontobestätigung und Bonusnutzung. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund unzureichender Informationen für die Fortsetzung der Untersuchung abgelehnt.

Der Spieler aus Irland hob 301 Euro ab und beantragte die Schließung seines Kontos aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Spielsucht. Er wurde darüber informiert, dass seine Auszahlung bearbeitet würde, und erhielt widersprüchliche Informationen zum Status des Geldes. Er akzeptierte jedoch niemals Bedingungen, die seine Gewinne bei Kontoschließung verwirkt hätten. Der Spieler bestätigte später, dass er nach weiterer Kommunikation eine Rückerstattung von 500 Euro vom Casino erhalten hatte, und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland berichtete, dass sein Bonus im Casino ohne Erklärung storniert worden sei. Das Beschwerdeteam hatte zusätzliche Informationen zu seinem Wettverlauf und seiner Kommunikation mit dem Casino angefordert, um das Problem zu untersuchen. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers konnte die Beschwerde jedoch nicht weiter verfolgt werden und wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Ontario hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung von 200 $ beantragt, die jedoch trotz mehrfacher Anfragen beim Kundendienst nicht bearbeitet wurde. Er erhielt widersprüchliche Informationen über die Verzögerung und keine der versprochenen E-Mail-Erklärungen, was ihn zu der Annahme veranlasste, betrogen worden zu sein. Das Beschwerdeteam hatte versucht, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen, um eine Lösung zu finden, doch nach mehreren Nachfragen und ohne Kooperation des Casinos wurde die Beschwerde als ungelöst markiert. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Authority zu wenden. Das Casino öffnete die Beschwerde erneut und zeigte, dass eine Einigung erzielt wurde. Der Spieler bestätigte dies nicht, daher wurde die Beschwerde als „abgelehnt“ markiert.

Der Spieler aus Finnland musste seine Auszahlung mit Verzögerungen bearbeiten, da der Kundenservice wiederholt auf seine Geduld reagierte. Die KYC-Verfahren waren nicht erforderlich, und er hatte echtes Geld für die Gewinne verwendet. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino zur Lösung zu bewegen, die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als „ungelöst“ markiert. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Authority zu wenden. Später teilte uns das Casino mit, dass der Spieler die Auszahlungen storniert und das gesamte Geld verspielt habe, sodass nichts mehr ausgezahlt werden konnte. Da der Spieler nie bestätigt hat, ob dies der Wahrheit entspricht, wurde die Beschwerde abgelehnt. Der Spieler kann eine Wiederaufnahme des Falls beantragen und weitere Details angeben, falls er dies in Zukunft wünscht.

Der Spieler aus Griechenland erlebte eine anhaltende Auszahlungsverzögerung im Betalright Casino, nachdem er am 4. Dezember 500 € angefordert hatte. Obwohl er sich nach 9 Tagen an den Support wandte, erhielt er nur vage Antworten und seit über 13 Tagen keine Updates mehr. Die Auszahlung wird weiterhin geprüft. Nach weiterer Kommunikation erhielt der Spieler die erste Auszahlung erfolgreich, erlebte jedoch zusätzliche Verzögerungen bei einer anschließenden Anfrage über 230 €, deren Bearbeitung 20 Tage dauerte. Das Beschwerdeteam versuchte mehrmals, das Casino zu kontaktieren, markierte die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als „ungelöst“. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Finnland hatte rund 11.000 Euro an Spielautomaten und beim Wetten gewonnen, wartete aber zwei Wochen lang auf seine Auszahlungen, ohne dass eine Rückmeldung über den Live-Chat erfolgte. Er wurde weder nach KYC-Dokumenten gefragt noch hatte er Boni genutzt. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, das Casino um Hilfe zu bitten, erhielt jedoch keine Antwort, sodass die Beschwerde als „ungelöst“ markiert wurde. Dem Spieler wurde geraten, sich an die Anjouan Gaming Authority zu wenden, um weitere Unterstützung bei der Lösung des Problems zu erhalten. Das Casino nahm die Beschwerde später erneut auf und erklärte, dass der Großteil des Guthabens des Spielers ausgezahlt worden sei und nur noch drei Auszahlungen ausstanden. Der Fall blieb bis zur Bestätigung erfolgreicher Auszahlungen offen.