Der Spieler aus Kanada wartet seit einem Monat auf eine Auszahlung von 100 $. Er versuchte zunächst eine Auszahlung über Bitcoin und wechselte dann zu Interac E-Transfer. Er hat jedoch keine Bestätigung erhalten und kann keinen Kontakt mit dem Casino aufnehmen, um Unterstützung zu erhalten.
sie bieten keinen Support an … ich kann ihnen weder eine E-Mail schicken noch sie kontaktieren … ich bezweifle, dass ich meine 100 $ von ihnen bekomme, da ich zuerst versucht habe, sie über Bitcoin abzuheben, und nach 12 Stunden habe ich es storniert und die elektronische Überweisung von Interact durchgeführt. Es sind 27 Stunden vergangen … Bei Bitcoin sollen es 2 Stunden sein und bei Interact sagt es 24 Stunden, aber ich habe keine Bestätigung erhalten und es gibt keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren, um das herauszufinden.
Lieber Theking2323,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Das Casino verfügt über eine Live-Chat-Funktion und ein Kontaktformular auf seiner Website für die Kundenkommunikation. Darüber hinaus ist die E-Mail-Adresse support@canada777.com sollte auch funktionieren.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
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nie Gewinne gemacht... ich bin dort verifiziert und habe mit Interact Etransfer eingezahlt... bezweifle, dass dieses rassistische Casino mich bezahlen wird... der Chat-Typ war rassistisch und hat mir vor einiger Zeit meine Online-Hilfe gesperrt... wenn ich E-Mails sende, bekomme ich nie eine Antwort... ich habe die 100 $, die ich gewonnen habe, bereits abgeschrieben, weil sie rassistisch sind und ich habe ihnen das gesagt und seitdem reagieren sie nicht mehr.
Ich kann Ihre Frustration vollkommen nachvollziehen. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanforderung ist? Bitte beachten Sie, dass wir Spielern normalerweise empfehlen, nach der Bearbeitung der Auszahlungsanforderung bis zu 14 Tage zu warten, bis ihre Gewinne auf ihrem Bankkonto erscheinen.
es wurde ihnen weggenommen, sie haben es gestohlen und in Bonusgeld umgewandelt … dann habe ich es vor lauter Wut einfach verloren.
Verstehe ich richtig, dass Sie Ihr Geld verloren haben und Ihr Guthaben derzeit Null beträgt?
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