Der Spieler aus Deutschland hatte sich trotz Selbstausschluss aufgrund einer Spielsucht bei Campeonbet registriert und 70 € eingezahlt. Der Spieler hatte geglaubt, dass Campeonbet den Selbstausschluss hätte erkennen und die Registrierung und Einzahlung verhindern müssen. Sie hatte ihren Selbstausschluss bei mehreren Partnercasinos nachgewiesen. Das Casino hatte sich jedoch geweigert, ihre Anzahlung zurückzuerstatten, mit der Begründung, dass es kein einheitliches System zur Anerkennung von Selbstausschlüssen von Partnercasinos verfüge. Wir hatten dem Spieler erklärt, dass der Selbstausschluss in einem Casino nicht automatisch für alle angeschlossenen Casinos gilt, insbesondere nicht für die von Curacao lizenzierten. Da das Konto des Spielers bereits geschlossen war, kamen wir zu dem Schluss, dass wir nicht mehr viel tun konnten, und die Beschwerde wurde abgelehnt.
