HomeBeschwerdenCadoola Casino - Der Spieler hat keinen Bonus erhalten.

Cadoola Casino - Der Spieler hat keinen Bonus erhalten.

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Betrag: 30 €

Cadoola Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-01-31 | Fall geschlossen : 2023-03-01
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Griechenland hat nicht den gewünschten Bonus erhalten. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen geantwortet hat.

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Öffentlich
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vor 1 Jahr
Übersetzung

ICH HABE 30E EINGEZAHLT ICH WILL DEN BONUS

Semih ist dem Chat beigetreten

Semih

Hallo, danke, dass Sie unseren Live-Kundensupport kontaktiert haben!

Bitte beachten Sie, dass unser Chat jedoch eine automatische Übersetzungsfunktion verwendet, sobald Sie beim englischen Kundensupport angemeldet sind. Verwenden Sie also weiterhin Ihre Sprache!

Bitte beachten Sie, dass einige Übersetzungsfehler auftreten können, aber wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Funktion so gut wie möglich helfen können.

Geben Sie mir ein paar Minuten Zeit, um es für Sie zu überprüfen, und ich melde mich in Kürze mit einer Antwort zurück.

Jetzt dauert es nicht mehr lange, danke fürs Warten. Ich melde mich bald mit einem Update zurück.

Nur um Sie darüber zu informieren, ich überprüfe Ihre Anfrage, aber es kann noch ein paar Minuten dauern. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Bist du noch im Chat?

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JAWOHL

ICH WARTE

Semih

Bitte geben Sie mir einen Moment. Sobald ich eine Antwort erhalte, gebe ich Ihnen Bescheid. Danke für's Warten

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ICH WARTE

Semih

Danke für's Warten. In Ihrem Profil können Sie Ihren Bonus über die Registerkarte Bonus aktivieren

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DIE FREISPIELE

ES WÜRDE NICHT GEGLAUBT WERDEN

Semih

Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir dies derzeit nicht anbieten können.

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BONUS IST KEINE GUTSCHRIFT

BONUS IST KEINE GUTSCHRIFT

IN MEINEM KONTO

BONUS IST KEINE GUTSCHRIFT

IN MEINEM KONTO

Semih

Bitte geben Sie mir ein paar Minuten Zeit, um Ihre Frage zu überprüfen.

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BONUS IST KEINE GUTSCHRIFT

IN MEINEM KONTO

Semih

Lassen Sie mich das für Sie überprüfen, ertragen Sie mich ein paar Minuten, während ich mir Ihr Konto ansehe.

Vielen Dank, dass Sie gewartet haben, während ich Ihre Anfrage überprüfe. Ich brauche noch ein paar Minuten, um es für dich nachzuschlagen.

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ICH WARTE

Semih

Ihr Bonus wurde aktiviert. Danke für's Warten

Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?

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DER BONUS WURDE MEINEM KONTO NICHT GUTSCHRIFT

Semih

Es sollte jetzt aktiv sein. Versuchen Sie, Ihre Seite zu aktualisieren.

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ES SCHREIBT 0 EURO

Semih

Ich brauche ein paar Minuten, um es für Sie nachzuschlagen, bitte bleiben Sie dran und ich melde mich gleich mit einem Update zurück.

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WIR HABEN 1 STUNDE

GNADE

Semih

Aktualisieren Sie die Seite erneut

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NICHTS PASSIERT

BONUS ERSCHEINT NICHT IN MEINEM KONTO

WELCHEN BONUS HABEN SIE GUTSCHRIFTET, 100 PROZENT DER EINZAHLUNG

Semih

Freispiele werden ausgelöst. Überprüfen Sie es noch einmal

Sie müssen nur zu Slots gehen oder Ihr Profil/verfügbare Boni öffnen und von dort aus auf fs zugreifen

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SIE HABEN MIR GESAGT, DASS WIR ANSPRUCH AUF EINEN BONUS VON 30 E HABEN

UND 50 FREISPIELE

WAS MACHEN SIE JETZT, ESSEN SIE MEINEN BONUS

DU BIST WERTLOS, ARBEITE 2 STUNDEN MIT MIR

Semih

Ich verstehe Ihre Bedenken, aber dies ist das beste Angebot, das wir Ihnen derzeit anbieten können

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ABER DU HAST ES MIR ERZÄHLT, ALS ICH DICH GEFRAGT HABE

SIE HABEN MIR GESAGT, DASS UNS ALLEIN DIE KAUTION ZU 100 PROZENT ZUSTEHT

WIE VIELE EINZAHLUNGEN HABE ICH IN IHREM CASINO GEMACHT


WIE VIELE EINZAHLUNGEN HABE ICH IN IHREM CASINO GEMACHT

Semih

Ich verstehe, wie Sie sich fühlen. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?

Benutzerbild

WIE VIELE EINZAHLUNGEN HABE ICH IN IHREM CASINO GEMACHT

Semih

Sie können diese Informationen in Ihrem Profil überprüfen

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WIE BEHEBE ICH MEIN GELD

DU BIST WERTLOS

Semih

Ich verstehe Ihre Bedenken. Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?

Benutzerbild

WIE BEHEBE ICH MEIN GELD

WIE BEHEBE ICH MEIN GELD

WIE BEHEBE ICH MEIN GELD

WIE BEHEBE ICH MEIN GELD

Semih

Sie können eine Auszahlung mit Ihrem aktiven Guthaben beantragen

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ICH KANN DIE 30E, DIE ICH EINGEZAHLT HABE, JETZT ABHEBEN

Semih

Haben Sie noch eine Frage, bei der ich Ihnen helfen könnte?

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KANN ICH DIE 30E, DIE ICH JETZT EINGEZAHLT HABE, ABHEBEN??? ODER MUSS ICH ES ERST EINGEBEN

Semih

Ja, Sie können es zurückziehen

Kann ich Ihnen mit etwas anderem weiterhelfen?

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NAI

WARUM DIE ANNAHME NICHT STATTFINDET

Semih

Wir sind bestrebt, Auszahlungsanträge innerhalb von etwa 3 Werktagen zu bearbeiten, ab dem Tag nach Einreichung des Antrags oder ab dem Tag der letzten bearbeiteten Auszahlung.


Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitplan Wochenenden und Feiertage ausschließt. Sobald die Auszahlung bearbeitet wurde, sollten Sie eine E-Mail von der Finanzabteilung erhalten.

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DER DOWNLOAD ERFOLGT NICHT DAS DOWNLOAD-FENSTER ÖFFNET SICH NICHT

Semih

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Google Chrome verwenden

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JAWOHL

Semih

Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?

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ICH MÖCHTE MEIN GELD ABHEBEN, WARUM SIE MIR NICHT ERLAUBEN WERDEN

MÖCHTEN SIE MIR DAS GELD GEBEN?

ICH WILL MEIN GELD ERHALTEN

SIE WOLLEN MEIN GELD ESSEN

ICH WILL MEIN GELD ERHALTEN

SIE WOLLEN MEIN GELD ESSEN

SIE WOLLEN MEIN GELD ESSEN

SIE WOLLEN MEIN GELD ESSEN

Semih

Sobald Sie eine Einzahlung getätigt haben, können Sie Ihr Geld vor dem Spielen nicht mehr abheben.

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+WIE OFT MUSS ICH UM DAS GELD SPIELEN

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vor 1 Jahr
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Liebe kostas2260,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos überprüft und folgendes gefunden:

Wir behalten uns das Recht vor, jedem Kunden einen Bonus zu verweigern, Boni jeglicher Art abzulehnen, die Teilnahme an Werbeaktionen zu stornieren sowie jeden Kunden oder eine Gruppe von Kunden dauerhaft oder vorübergehend vom Werbeprogramm der Website nach eigenem Ermessen auszuschließen Diskretion. Im Falle von Streitigkeiten bezüglich unserer Werbeaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berechtigung, Nutzung, Missbrauch, Fairplay, Berechnung von Gewinnen und Wettanforderungen) ist die Entscheidung des Unternehmens endgültig und nicht verhandelbar.

Verstehe ich richtig, dass die 50 Freispiele Ihrem Konto gutgeschrieben wurden, anstatt den Einzahlungsbonus, den Sie ursprünglich wollten? Konnten Sie das Casino mit einer Bitte um Rückerstattung kontaktieren?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

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vor 1 Jahr
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Sie ließen mich die 30e, die ich eingezahlt hatte, nicht zurückbekommen

Sie haben mir nicht einmal den Bonus gutgeschrieben, sie sind Betrüger

und am Ende haben sie mein Konto geschlossen

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vor 1 Jahr
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Danke für die Bestätigung, kostas2260.

War noch Guthaben übrig, als das Casino Ihr Casino-Konto geschlossen hat?

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vor 1 Jahr
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NEIN, SIE WERDEN MICH NICHT ZURÜCKZIEHEN LASSEN. DIE SEITE WÜRDE NICHT GEÖFFNET. ICH MUSSTE SPIELEN, BIS ICH MEIN KONTO VERLOR UND KÜNDIGTE


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vor 1 Jahr
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Da Sie Ihr Gleichgewicht verloren haben, fürchte ich leider, dass wir nicht viel für Sie tun können.


Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler der einzige ist, der für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle stattfindenden Wetten verantwortlich ist. Bitte kontaktieren Sie uns für zukünftige Referenzen, sobald das Problem auftritt, damit wir eingreifen können, bevor es zu spät ist.


Außerdem können wir das Casino nicht dafür bestrafen, dass es Ihr Konto schließt. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder überhaupt keinen Grund haben.


Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, da ich sonst gezwungen sein muss, Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

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Öffentlich
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vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) kostas2260,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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Öffentlich
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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