Der Spieler aus Griechenland hat nicht den gewünschten Bonus erhalten. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen geantwortet hat.
ICH HABE 30E EINGEZAHLT ICH WILL DEN BONUS
Semih ist dem Chat beigetreten
Semih
Hallo, danke, dass Sie unseren Live-Kundensupport kontaktiert haben!
Bitte beachten Sie, dass unser Chat jedoch eine automatische Übersetzungsfunktion verwendet, sobald Sie beim englischen Kundensupport angemeldet sind. Verwenden Sie also weiterhin Ihre Sprache!
Bitte beachten Sie, dass einige Übersetzungsfehler auftreten können, aber wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Funktion so gut wie möglich helfen können.
Geben Sie mir ein paar Minuten Zeit, um es für Sie zu überprüfen, und ich melde mich in Kürze mit einer Antwort zurück.
Jetzt dauert es nicht mehr lange, danke fürs Warten. Ich melde mich bald mit einem Update zurück.
Nur um Sie darüber zu informieren, ich überprüfe Ihre Anfrage, aber es kann noch ein paar Minuten dauern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Bist du noch im Chat?
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JAWOHL
ICH WARTE
Semih
Bitte geben Sie mir einen Moment. Sobald ich eine Antwort erhalte, gebe ich Ihnen Bescheid. Danke für's Warten
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ICH WARTE
Semih
Danke für's Warten. In Ihrem Profil können Sie Ihren Bonus über die Registerkarte Bonus aktivieren
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DIE FREISPIELE
ES WÜRDE NICHT GEGLAUBT WERDEN
Semih
Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir dies derzeit nicht anbieten können.
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BONUS IST KEINE GUTSCHRIFT
BONUS IST KEINE GUTSCHRIFT
IN MEINEM KONTO
BONUS IST KEINE GUTSCHRIFT
IN MEINEM KONTO
Semih
Bitte geben Sie mir ein paar Minuten Zeit, um Ihre Frage zu überprüfen.
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BONUS IST KEINE GUTSCHRIFT
IN MEINEM KONTO
Semih
Lassen Sie mich das für Sie überprüfen, ertragen Sie mich ein paar Minuten, während ich mir Ihr Konto ansehe.
Vielen Dank, dass Sie gewartet haben, während ich Ihre Anfrage überprüfe. Ich brauche noch ein paar Minuten, um es für dich nachzuschlagen.
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ICH WARTE
Semih
Ihr Bonus wurde aktiviert. Danke für's Warten
Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?
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DER BONUS WURDE MEINEM KONTO NICHT GUTSCHRIFT
Semih
Es sollte jetzt aktiv sein. Versuchen Sie, Ihre Seite zu aktualisieren.
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ES SCHREIBT 0 EURO
Semih
Ich brauche ein paar Minuten, um es für Sie nachzuschlagen, bitte bleiben Sie dran und ich melde mich gleich mit einem Update zurück.
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WIR HABEN 1 STUNDE
GNADE
Semih
Aktualisieren Sie die Seite erneut
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NICHTS PASSIERT
BONUS ERSCHEINT NICHT IN MEINEM KONTO
WELCHEN BONUS HABEN SIE GUTSCHRIFTET, 100 PROZENT DER EINZAHLUNG
Semih
Freispiele werden ausgelöst. Überprüfen Sie es noch einmal
Sie müssen nur zu Slots gehen oder Ihr Profil/verfügbare Boni öffnen und von dort aus auf fs zugreifen
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SIE HABEN MIR GESAGT, DASS WIR ANSPRUCH AUF EINEN BONUS VON 30 E HABEN
UND 50 FREISPIELE
WAS MACHEN SIE JETZT, ESSEN SIE MEINEN BONUS
DU BIST WERTLOS, ARBEITE 2 STUNDEN MIT MIR
Semih
Ich verstehe Ihre Bedenken, aber dies ist das beste Angebot, das wir Ihnen derzeit anbieten können
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ABER DU HAST ES MIR ERZÄHLT, ALS ICH DICH GEFRAGT HABE
SIE HABEN MIR GESAGT, DASS UNS ALLEIN DIE KAUTION ZU 100 PROZENT ZUSTEHT
WIE VIELE EINZAHLUNGEN HABE ICH IN IHREM CASINO GEMACHT
WIE VIELE EINZAHLUNGEN HABE ICH IN IHREM CASINO GEMACHT
Semih
Ich verstehe, wie Sie sich fühlen. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?
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WIE VIELE EINZAHLUNGEN HABE ICH IN IHREM CASINO GEMACHT
Semih
Sie können diese Informationen in Ihrem Profil überprüfen
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WIE BEHEBE ICH MEIN GELD
DU BIST WERTLOS
Semih
Ich verstehe Ihre Bedenken. Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
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WIE BEHEBE ICH MEIN GELD
WIE BEHEBE ICH MEIN GELD
WIE BEHEBE ICH MEIN GELD
WIE BEHEBE ICH MEIN GELD
Semih
Sie können eine Auszahlung mit Ihrem aktiven Guthaben beantragen
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ICH KANN DIE 30E, DIE ICH EINGEZAHLT HABE, JETZT ABHEBEN
Semih
Haben Sie noch eine Frage, bei der ich Ihnen helfen könnte?
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KANN ICH DIE 30E, DIE ICH JETZT EINGEZAHLT HABE, ABHEBEN??? ODER MUSS ICH ES ERST EINGEBEN
Semih
Ja, Sie können es zurückziehen
Kann ich Ihnen mit etwas anderem weiterhelfen?
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NAI
WARUM DIE ANNAHME NICHT STATTFINDET
Semih
Wir sind bestrebt, Auszahlungsanträge innerhalb von etwa 3 Werktagen zu bearbeiten, ab dem Tag nach Einreichung des Antrags oder ab dem Tag der letzten bearbeiteten Auszahlung.
Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitplan Wochenenden und Feiertage ausschließt. Sobald die Auszahlung bearbeitet wurde, sollten Sie eine E-Mail von der Finanzabteilung erhalten.
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DER DOWNLOAD ERFOLGT NICHT DAS DOWNLOAD-FENSTER ÖFFNET SICH NICHT
Semih
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Google Chrome verwenden
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JAWOHL
Semih
Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?
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ICH MÖCHTE MEIN GELD ABHEBEN, WARUM SIE MIR NICHT ERLAUBEN WERDEN
MÖCHTEN SIE MIR DAS GELD GEBEN?
ICH WILL MEIN GELD ERHALTEN
SIE WOLLEN MEIN GELD ESSEN
ICH WILL MEIN GELD ERHALTEN
SIE WOLLEN MEIN GELD ESSEN
SIE WOLLEN MEIN GELD ESSEN
SIE WOLLEN MEIN GELD ESSEN
Semih
Sobald Sie eine Einzahlung getätigt haben, können Sie Ihr Geld vor dem Spielen nicht mehr abheben.
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+WIE OFT MUSS ICH UM DAS GELD SPIELEN
Liebe kostas2260,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos überprüft und folgendes gefunden:
Wir behalten uns das Recht vor, jedem Kunden einen Bonus zu verweigern, Boni jeglicher Art abzulehnen, die Teilnahme an Werbeaktionen zu stornieren sowie jeden Kunden oder eine Gruppe von Kunden dauerhaft oder vorübergehend vom Werbeprogramm der Website nach eigenem Ermessen auszuschließen Diskretion. Im Falle von Streitigkeiten bezüglich unserer Werbeaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berechtigung, Nutzung, Missbrauch, Fairplay, Berechnung von Gewinnen und Wettanforderungen) ist die Entscheidung des Unternehmens endgültig und nicht verhandelbar.
Verstehe ich richtig, dass die 50 Freispiele Ihrem Konto gutgeschrieben wurden, anstatt den Einzahlungsbonus, den Sie ursprünglich wollten? Konnten Sie das Casino mit einer Bitte um Rückerstattung kontaktieren?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Sie ließen mich die 30e, die ich eingezahlt hatte, nicht zurückbekommen
Sie haben mir nicht einmal den Bonus gutgeschrieben, sie sind Betrüger
und am Ende haben sie mein Konto geschlossen
Danke für die Bestätigung, kostas2260.
War noch Guthaben übrig, als das Casino Ihr Casino-Konto geschlossen hat?
NEIN, SIE WERDEN MICH NICHT ZURÜCKZIEHEN LASSEN. DIE SEITE WÜRDE NICHT GEÖFFNET. ICH MUSSTE SPIELEN, BIS ICH MEIN KONTO VERLOR UND KÜNDIGTE
Da Sie Ihr Gleichgewicht verloren haben, fürchte ich leider, dass wir nicht viel für Sie tun können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler der einzige ist, der für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle stattfindenden Wetten verantwortlich ist. Bitte kontaktieren Sie uns für zukünftige Referenzen, sobald das Problem auftritt, damit wir eingreifen können, bevor es zu spät ist.
Außerdem können wir das Casino nicht dafür bestrafen, dass es Ihr Konto schließt. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder überhaupt keinen Grund haben.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, da ich sonst gezwungen sein muss, Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.