Der Spieler aus Deutschland hat vor 2 Wochen eine Auszahlung beantragt und ist seitdem anhängig. Die Spielerin bestätigte, dass sie die Auszahlung erhalten hat.
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Buran Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.
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Betrag: 500 €
Buran Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
8.5
Buran Casino hat einen Sicherheitsindex von 8,5, was es zu einem sicheren Casino macht und ist für die meisten Spieler geeignet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo, ich warte seit 2 Wochen auf meine Auszahlung. Der Status ist seit dem
auf pending. Ich war schon 4 mal im
Support dort wurde mir nur gesagt ich solle warten. Es passiert aber rein gar nichts.
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vor 3 Jahren
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Liebe Isabelle,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie KYC bestanden haben? Haben Sie schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung durchgeführt?
Darüber hinaus leiten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
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vor 3 Jahren
Hi, ja ich habe schon mal eine 200€ Auszahlung veranlasst, diese wurde auch getätigt ohne Probleme. Wieso es jetzt so lange dauert ist mir ein Rätsel. Ich habe einen Screenshot der Auszahlung via Mail an die oben genannte Adresse gesendet.
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vor 3 Jahren
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Danke für deine Antwort, Isabelle. Könnten Sie bitte klären, welche Auszahlungsmethode Sie verwendet haben? War es die gleiche Zahlungsmethode wie zuvor? Wie lange hat es bitte gedauert, bis Sie Ihre letzte Auszahlung erhalten haben?
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vor 3 Jahren
Banktransfer, ja die selbe Methode die sogar noch eingespeichert dort war. Die andere Auszahlung hatte 5 Tage gedauert.
Jetzt dauert es schon über 2 Wochen ☹️
Und der Kundensupport hält mich nur hin.
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vor 3 Jahren
Ich wollte bescheid geben, dass das Geld heute ausgezahlt wurde und auch angekommen ist.
Vielen Dank 🙂
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vor 3 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, Isabelle. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
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