Der Spieler ist unzufrieden mit dem Casino, da er neue Dokumente anfordert und die Auszahlungen langsam sind. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler verifiziert und sein Guthaben zurückgezogen wurde.
The player's dissatisfied with the casino as they are requesting new documents and the payouts are slow. The complaint was resolved as the player was verified and withdrawn his balance.
Der Spieler ist unzufrieden mit dem Casino, da er neue Dokumente anfordert und die Auszahlungen langsam sind. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler verifiziert und sein Guthaben zurückgezogen wurde.
Es werden immer neue Kontoauszüge verlangt in denen zusehen ist (Zahlungsverlauf Überweisungen an Buran) der letzten 90Tage mein Konto ist aber Verifizeirt. Kein guter Kundendienst lange Auszahlungs/Bearbeitungsdauer über 2Wochen.
New account statements are always required in which you can see (payment history, transfers to Buran) from the last 90 days, but my account is verified. Poor customer service, long payout/processing time over 2 weeks.
Es werden immer neue Kontoauszüge verlangt in denen zusehen ist (Zahlungsverlauf Überweisungen an Buran) der letzten 90Tage mein Konto ist aber Verifizeirt. Kein guter Kundendienst lange Auszahlungs/Bearbeitungsdauer über 2Wochen.
Hallo tori,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Buran Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln? Wann haben Sie das letzte Mal versucht, sich zurückzuziehen?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello torri,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Buran Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current winnings? When was the last time you tried to withdraw?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Die Auszahlung ist nicht die erste aber bei der vorrigen war es der selbe fall
The payout is not the first but the previous one was the same case
Die Auszahlung ist nicht die erste aber bei der vorrigen war es der selbe fall
Bei jeder Auszahlung verzögert BuranCasino die Auszahlung künstlich wird immer alles in die länge gezogen .laut AGB 3 Werktage aber es sind immer mehr als 10 Tage bis erst einmal bearbeitet wird!!!!
With every payout, BuranCasino artificially delays the payout, everything is always drawn out. According to the terms and conditions, 3 working days, but it is always more than 10 days before it is processed!!!!
Bei jeder Auszahlung verzögert BuranCasino die Auszahlung künstlich wird immer alles in die länge gezogen .laut AGB 3 Werktage aber es sind immer mehr als 10 Tage bis erst einmal bearbeitet wird!!!!
ich kann mich auch nicht mehr einloggen (11,04,2022)
I can't log in either (11,04,2022)
ich kann mich auch nicht mehr einloggen (11,04,2022)
Hallo heute ging das Geld von Burancasino bei mir ein.
Ich kann den Fall schließen. jedoch braucht Buran zulange für Auszahlungen
Hello today I received the money from Burancasino.
I can close the case. however, Buran takes too long for withdrawals
Hallo heute ging das Geld von Burancasino bei mir ein.
Ich kann den Fall schließen. jedoch braucht Buran zulange für Auszahlungen
Hallo tori,
Ich freue mich zu hören, dass Ihre Auszahlung akzeptiert wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt als gelöst schließen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Hello torri,
I'm glad to hear that your withdrawal was accepted. I will be closing the complaint now as resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
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