Ich habe 50 $ mit einem Bonus ohne Einzahlung gewonnen und beim Versuch, das Geld abzuheben, wurde ich aufgefordert, eine Bestätigungseinzahlung von 10 $ zu tätigen, was üblich ist. Also tat ich dies über mein Coinbase-Wallet und Litecoin, da dies eine der bevorzugten Methoden in diesem Casino ist. Ich ging zur Kasse bei Bonus Blitz und zahlte über Litecoin ein. Sie generierten dafür eine Kryptoadresse. Ich kopierte sie, fügte die Adresse in mein Coinbase-Wallet ein und schickte die Zahlung. Ich erhielt eine Bestätigung, dass sie erfolgreich gesendet wurde. Ging zurück zum Casino und der Code war nicht auf meinem Konto. Ich wartete ein paar Stunden und schickte dann eine E-Mail an den Support. Sie sammelten alle Informationen (einschließlich Screenshots von allem oben Erwähnten) und antworteten mir, dass der Code nicht von ihnen generiert worden sei. Also habe ich den Vorgang noch einmal durchlaufen und diesmal einen Screenshot der Seite gemacht, auf der die von ihrem Kassierer generierte Kryptoadresse angezeigt wird, an die die Litecoin-Einzahlung gesendet werden kann. Ich habe sie kopiert, in mein Wallet eingefügt und erneut 10 $ eingezahlt. Ich habe 4 Stunden gewartet, bevor ich sie per E-Mail kontaktiert habe (da dies die einzige Möglichkeit ist, sie zu erreichen). Sie haben sich alle Screenshots der Transaktionsnachweise angesehen oder zumindest erhalten, die an die von ihnen generierte Adresse gesendet wurden. Die Antwort war: „Wir haben die Zahlung nie erhalten. Kontaktieren Sie Ihr Wallet." Ich habe den Coinbase-Support kontaktiert, der Live-Agent hat den Transaktions-Hash nachgeschlagen und bestätigt, dass die Zahlung durchgegangen und empfangen wurde. Ich habe auch Screenshots der E-Mails vom Bonus-Blitz-Support und dem Coinbase-Chat. Ich habe dem Management des Casinos vor fast 2 Tagen eine E-Mail geschickt und überhaupt keine Antwort erhalten.
I won $50 on a no deposit bonus, and upon trying to withdrawal was asked to make a $10 verification deposit, which is standard, so I did so thru my Coinbase wallet via Litecoin, as this is one of the preferred methods at this casino. I went to cashier at Bonus blitz hit deposit via Litecoin they generated a crypto address for this I copied it, pasted that address in my coin base wallet and sent the payment, got confirmation it was successfully sent. Went back to casino and it wasn't in account, waited few hrs, then emailed support, they gathered all the info (including screenshots of everything mentioned above) responded by telling me that code wasn't generated by them. So I went thru process again, this time screenshotting the page where it shows their cashier generating crypto address to send Litecoin deposit to, I copied it, pasted it to my wallet and again sent $10 deposit, I waited 4 hrs before contacting them via email (as this is the only way to reach them) to which they looked at or at least were sent all the screenshots of proof of transaction sent to the address they generated, the response was "we never received payment contact your wallet". I contacted Coinbase support, the live agent looked up transaction hash and verified payment went thru and was received. I also have screenshots of the emails from Bonus blitz support and Coinbase chat. I emailed management at casino almost 2 days ago with no response at all.
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