BlueChip Casino - Die Anzahlung des Spielers wurde nicht zurückerstattet.

Hallo

Ich habe am 23. Februar 2024 die Einzahlung von 49999 indischen Rupien getätigt. Aber sie wird meinem bluechip.io-Konto immer noch nicht gutgeschrieben. Die Einzahlung wurde von bluechip.io abgelehnt. aber der Betrag wurde nicht zurückerstattet. Bitte helfen Sie mir, das Geld zurückzubekommen. Ich kann keine Kontoauszüge anhängen. Ich habe es ihnen per Post geschickt. Es ist eine riesige Menge.

Lieber kuttyabi31,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war?
• Haben Sie bereits Kontakt zu Ihrer Bank aufgenommen? Idealerweise sollten sie Teil der Untersuchung sein.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Ich habe bei der Bank nachgefragt. Die Transaktion war erfolgreich. Ich bin der regelmäßige Spieler dieses Casinos. Wenn die Transaktion erfolgreich war, kann ich keinen Anspruch bei der Bank geltend machen.

Gemäß dem Rat des Casino-Gurus habe ich den gleichen Betrag erneut eingezahlt und darauf gewartet, dass das Geld für die verspätete Einzahlung hinzugefügt wird. Bitte

Vielen Dank für Ihre Antwort, kuttyabi31. Bitte beachten Sie, dass dies nicht unsere E-Mail-Adresse ist. Ich rate Ihnen dringend, nicht zu antworten oder persönliche Daten preiszugeben, den Hinweis zu ignorieren und ihn sofort zu sperren.

In meiner ersten Nachricht habe ich Ihnen ausdrücklich davon abgeraten, weitere Einzahlungen zu tätigen. Der einzig richtige und gültige Kommunikationskanal mit uns ist dieser Thread oder unsere persönlich zugewiesene E-Mail-Adresse, die auf unserer Website oder in jedem Beschwerdethread zu finden ist.

Um mit dieser Beschwerde fortzufahren, möchte ich Sie bitten, die folgenden Informationen bereitzustellen:

• Kommunikation zwischen Ihnen und UPI
• jegliche aktuelle Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino

Sie können alles an weiterleiten kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Hallo

Danke für deine Antwort. Ich bin verwirrt, woher Fremde meine E-Mail-ID kennen? Wie auch immer, es ist in Ordnung. Ich habe keine Antwort von bluechip.io erhalten. Bitte nehmen Sie diesen Fall sehr ernst. Es ist ein riesiges Geld.

Könnten Sie mir bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Zahlungsanbieter (UPI/Bank) weiterleiten?

Warte auf die Antwort

In Ordnung. Bitte melden Sie sich bei mir, wenn die Untersuchung abgeschlossen ist. Leiten Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrer Bank idealerweise an meine E-Mail-Adresse weiter ( kristina.s@casino.guru ).

Sehr geehrte(r) kuttyabi31,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.