Der Spieler aus den USA beschwert sich über Auszahlungsprobleme. Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 2.200 $, erhielt jedoch nur 130 $ mit der Begründung, dass er die Anforderungen nicht erfüllte. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe eine Auszahlung für 2200 vorgenommen, sagten sie, verarbeitet, ich habe nur 130 bekommen, sie sagten, ich hätte die Anforderungen nicht erreicht, aber ich habe es offensichtlich getan. Ich bin sehr verärgert, dass das auch bei Lucky Creek passiert ist, es war 2645, sie haben mir nur 25 gegeben, seien Sie sehr vorsichtig, wenn Du spielst sie. Ich habe einmal mit Lucky Creek meine volle Ameise sehr verärgert, niemand spielt, um nicht zu gewinnen
Lieber krislan65,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.
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