Seung, ein Spieler aus Südkorea, gewann eine ganze Menge bei einem Live-Baccarat-Spiel und konnte sich zurückziehen. Später wurde er darüber informiert, dass das Risikomanagement-Team des Casinos sein Einsatzlimit auf unter 1 USD festgelegt hatte. Der Spieler ist mit der Vorgehensweise des Bet Sensation Casinos nicht zufrieden.
Ich melde mich am 25. Dezember 2019 in diesem Casino an.
Ich habe 2.000 USD eingezahlt und Baccarat Live Casino gespielt.
Als mein Guthaben USD 4.060 erreichte, bat ich um eine Auszahlung von USD 3.000.
Seitdem konnte ich kein Live-Casino-Spiel mehr spielen, da meine Wetten jedes Mal abgelehnt wurden.
Ich kontaktierte Bet Sensation im Live-Chat und fragte, warum ich kein Live-Baccarat-Spiel spielen könne. Sie antworteten, als das Risikomanagement-Team mein Wettlimit unter 1 USD festlegte. Daher konnte ich kein Live-Casino-Spiel mehr spielen und sie sagten, ich könne nur noch Sportwetten spielen.
Eine weitere Sache, auf die ich hinweisen möchte, ist Freispiel.
Ich habe 20 Freispiele gespielt und 2,60 USD verdient. Allerdings kann ich nicht mit USD2.60 spielen, da sie das Slotspiel nicht einstellen können. Ich habe diese Situation als Referenz aufgezeichnet.
Mein Problem hängt nicht mit dem Auszahlungsproblem zusammen. Ich möchte Bet Sensation mitteilen, wie man sein Casino und seine Kunden verwaltet.
Seien Sie bitte vorsichtig beim Spielen von Bet Sensation.
Hallo Seung.
Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit dem Bet Sensation Casino gemacht haben, und wir sind Ihnen absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru-Team geteilt haben. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum diese Einschränkung festgelegt wurde?
Unten finden Sie die offizielle Erklärung des Casinos.
Ich weiß nicht, was der Mehrfachzugriff ist. Ich habe mit meinem Desktop-PC in meinem Haus Spiele gespielt.
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Grund zur Einschränkung
Lassen Sie mich erklären, warum die Firma von Ihnen beschränkt hat, Wetten zu platzieren. Unser Unternehmen erlaubt Spielern nicht ausdrücklich, von einem Konto oder einer IP-Adresse aus auf mehrere Konten zuzugreifen und Wetten abzugeben. (Siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen, 12.3)
Die Gründe für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind, um zu verhindern, dass das Konto eines Spielers mit anderen geteilt wird oder dass Ihre persönlichen Daten verloren gehen oder anderen zugänglich gemacht werden. Sie können immer behaupten, dass Sie derjenige sind, der mehrfachen Zugriff hatte und Wetten platzierte. Aufgrund der Art des Onlinemodus weiß das Unternehmen jedoch nicht genau, weshalb es Spielern nicht gestattet ist, Wetten über Mehrfachzugriffe abzugeben.
Die meisten unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielen darauf ab, Spieler zu schützen oder Betrug zu verhindern. Wenn Sie sich zu einem bestimmten Zeitpunkt unwohl fühlen, können Sie unseren Service aus diesem Grund nicht nutzen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen viel Glück und Erfolg in Ihrer Zukunft.
Hallo Seung.
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen. Auch wenn Sie es nicht mögen, dass das Casino Ihre Wetten einschränkt, haben sie das Recht zu entscheiden, welche Wetten sie annehmen.
Glücklicherweise finden Sie auf der Casino.Guru-Website viele Casinos, die eine bessere Bewertung aufweisen als dieses Casino. Sie können also eines davon ausprobieren.
Viele Grüße, Jozef
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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