Betroom 24 Casino Bewertung

Das Konto des Spielers aus Deutschland wurde gesperrt, da er keinen Eigentumsnachweis für die über Neosurf-Gutscheine eingezahlten Gelder vorlegen konnte. Auf dem gesperrten Konto befand sich ein Guthaben von 2.400 €. Obwohl das Konto KYC-verifiziertes MyNeosurf und Bilder als Beweis angeboten hatte, blieb es gesperrt. Die E-Mails des Spielers wurden ignoriert. Nach einer Untersuchung kamen wir zu dem Schluss, dass uns aufgrund der Unfähigkeit des Spielers, einen Kaufbeleg für die Neosurf-Gutscheine vorzulegen, und der Vorwürfe des Casinos wegen betrügerischer Aktivitäten keine andere Möglichkeit blieb, zu helfen. Darüber hinaus hatten uns die erhebliche Zeitverzögerung bei der Beschwerde des Spielers und frühere Probleme im Zusammenhang mit der Verwendung von Neosurf-Gutscheinen für betrügerische Handlungen dazu veranlasst, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Deutschland hat am 9. Juni 200 Euro bei Betroom24 eingezahlt und 210 Euro gewonnen. Das Casino sperrte jedoch sein Konto mit der Begründung, es liege ein Verstoß gegen die Bedingungen für mehrere Konten vor. Der Spieler bestreitet diese Behauptung mit der Begründung, er habe nur ein Konto, das älter als 2 Jahre sei. Letztendlich haben wir die Beschwerde zurückgewiesen, da das Casino relevante Beweise vorgelegt hat, die seine Behauptungen über doppelte Konten untermauern.

Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Wir lehnten die Beschwerde letztendlich ab, da das Casino relevante Beweise zur Untermauerung seiner Behauptungen vorlegte.

Die Gewinne des Spielers aus Griechenland wurden aufgrund einer Regel für ungültig erklärt, die eine vorherige Einzahlung in den letzten sieben Tagen vor der Einlösung eines Werbeangebots erfordert. Wir haben die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen, weil wir der Ansicht sind, dass die Entscheidung des Casinos gegen faires Glücksspiel ist.

Das Konto des Spielers wurde ohne Erklärung gesperrt. Das Casino erklärte, dass das Konto des Spielers aufgrund von Verzögerungen beim Spielen mit einem Bonus gesperrt wurde. Nachdem wir Beweise vom Casino erhalten hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino Recht hatte.

Der Spieler aus Deutschland erkundigt sich nach einer Rückerstattung, da die in Schwesterkasinos geforderten Einzahlungslimits nicht durchgesetzt wurden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine Beschwerde eingereicht, dass seine Gewinne vom Betroom 24 Casino für ungültig erklärt wurden, und dabei einen Verstoß gegen die Bonusbedingungen angeführt. Das Casino hatte behauptet, dass der Spieler ständig Einzahlungsboni beanspruchte, was sie als Bonusmissbrauch betrachteten. Der Spieler hatte argumentiert, dass er mehrere Einzahlungen getätigt hatte, ohne etwas zu gewinnen, und die Fairness der Praktiken des Casinos in Frage gestellt. Das Casino beharrte auf seiner Haltung und erklärte, dass seine Bedingungen klar seien und der Spieler sie verletzt habe. Trotz der Vermittlungsversuche unseres Teams weigerte sich das Casino, die Gewinne des Spielers auszuzahlen. Wir bezeichneten die Beschwerde als „ungelöst“, da die Entscheidung des Casinos gegen unseren Fair Gambling Codex verstieß. Das Casino legte später Beweise vor, dass der Spieler einem Angebot zugestimmt hatte, was uns dazu veranlasste, das Problem als gelöst zu betrachten.

Dem Spieler aus Dänemark wurde vorgeworfen, durch den Kauf von In-Game-Features gegen Bonusbedingungen verstoßen zu haben. Das Casino Betroom24 bestand darauf, dass der Spieler gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen habe, selbst nachdem der Spieler die Wettanforderungen erfüllt und eine Auszahlung beantragt hatte. Der Spieler argumentierte, dass die Bedingungen des Casinos unklar und unfair seien. Trotz der Bemühungen unseres Teams, die Situation zu vermitteln und eine faire Lösung vorzuschlagen, beharrte das Casino auf seiner Haltung und weigerte sich, die Gewinne des Spielers auszuzahlen. Schließlich einigten sich das Casino und der Spieler auf eine einvernehmliche Lösung und der Fall wurde abgeschlossen.