Ich habe mich bei Betnuvo angemeldet, den Verifizierungsprozess durchlaufen, mir wurde mitgeteilt, dass meine Verifizierung erfolgreich war, und so begann ich zu spielen. Ich muss 4 oder 5 Einzahlungen getätigt haben und jedes Mal alle Boni oder Freispiele abgelehnt haben, bevor ich gewann und mich zur Auszahlung entschied.
Meine Auszahlung wurde jetzt bestimmt fünf oder sechs Mal abgelehnt. Einmal wurde mir gesagt, es liege am Wochenende, einmal wurde mir gesagt, es liege an einem Rückstand, und ein anderes Mal wurde kein Grund genannt.
Es gibt einen hilfreichen (naja, scheinbar) Live-Chat-Mitarbeiter namens Steve. Er soll sich die Sache gründlich ansehen (die anderen tun das nicht), aber die Auszahlungen werden nie so bearbeitet, wie er sagt. Einige sagen Ihnen, Sie sollten Kontakt aufnehmen aber niemand antwortet.
Fühle mich verloren – versuche 850 € abzuheben (ungefähr so viel wie ich eingezahlt habe), aber es scheint unmöglich zu sein. Hätte nie so dumm sein sollen, einzuzahlen. Jede Hilfe ist sehr willkommen.
I signed up to Betnuvo, went through the verification process, was told my verification was successful and so started playing. I must've made 4 or 5 deposits, rejecting any bonuses or free spins each time, before winning and deciding to withdraw.
My withdrawal must've been rejected 5 or 6 times now. One time I was told it was cause it was the weekend, one time I was told it was due to a backlog, and then other times no reason was given.
There's one helpful (well, seemingly) live chat person called Steve. He supposedly looks in to it properly (the others don't), but then the withdrawals are never processed as he says they will be. Some of the tell you to contact support@betnuvo.com but no one ever replies.
Feel lost - trying to withdraw €850 (about the same I've deposited) but seemingly it's impossible. Should never have been stupid enough to deposit. Any help appreciated hugely.
Automatische Übersetzung