Der Spieler aus Deutschland ist mit der Gewinnstrategie des Casinos unzufrieden und hält sie für potenziell betrügerisch. Sie berichten von minimalen Boni und wenigen kleinen Gewinnen pro Einzahlung. Wir haben den Spielverlauf des Spielers überprüft und konnten keine Unstimmigkeiten feststellen, daher haben wir die Beschwerde abgelehnt.
Klar variiert die RTP aber was in diesem Casino vor sich geht , das riecht nach Betrug.
Nach 1-2 Auszahlungen ( Account ist trotzdem im Minus )
Läuft gar nichts mehr außer seltene Bonis die zwischen 0-10X bezahlen .
In 100 freispielen muss es doch mal möglich sein wenigstens 1 Mal 100 mal den Einsatz zu gewinnen.
Nach jeder Einzahlung gibt's 2 -3 kleine gewinne und dann zieht es alles runter.
Ich empfehle woanders zu spielen.!!!
Lieber norcoryder012,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich unter veronika.l@casino.guru zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Beste grüße,
Veronika
1200€ sind so einfach runtergelaufen .
7% cashback nutzen da jetzt auch nicht soviel, wenn ich die überhaupt bekomme
Vielen Dank, norcoryder012, für Ihre Antwort. Die RTP-Rate (Return to Player), auch Auszahlungsquote genannt, ist eine Zahl, die angibt, wie viel Prozent jeder Wette einem Spieler statistisch von jeder Wette zurückerstattet wird (es heißt nicht, wie viel Prozent der Einzahlungen der Spieler zurückerhält, wie manche Leute vielleicht denken). ). Wenn also jemand 1000 $ auf ein Spiel mit 90 % RTP setzt, beträgt seine erwartete Rendite 900. Es gibt einige Fakten über RTP, die wir hervorheben möchten.
Zunächst einmal handelt es sich bei dieser erwarteten Rendite nur um einen mathematischen Durchschnitt. Kurz gesagt, jeder kann großes Glück (oder Pech) haben und eine viel größere (oder geringere) Rendite erzielen, als er erwartet hat. Wenn Sie jedoch über einen längeren Zeitraum spielen, wird Ihre tatsächliche Rendite nahe an der erwarteten Rendite liegen. In der Mathematik nennt man dies das Gesetz der großen Zahlen. Viele Menschen glauben fälschlicherweise, dass dies bedeutet, dass jemand, der in einer bestimmten Zeitspanne großes Pech hatte, in der nächsten Zeitspanne sehr viel Glück haben sollte. Oder dass, wenn die rote Zahl zehnmal hintereinander beim Roulette gewonnen hat, die Chance größer ist, dass die schwarze Zahl als nächstes gewinnt. Dies wird als Gambler-Irrtum bezeichnet und ist nicht wahr.
Vergangene Ergebnisse haben keinen Einfluss auf zukünftige Ergebnisse. Das Gesetz der großen Zahlen besagt, dass man, wenn man in der Vergangenheit großes Pech hatte, damit rechnen kann, in der Zukunft durchschnittliche Ergebnisse zu erzielen (die gleiche Erwartung hätte man auch, wenn man in der Vergangenheit viel oder durchschnittliches Glück gehabt hätte – was in der Vergangenheit passiert ist, trifft einfach zu). ist in der Gegenwart egal). Und mit diesem Durchschnittsergebnis kommen Sie dem Gesamtdurchschnittsergebnis näher. Wenn Rot zum Beispiel beim Roulette in den ersten zehn Drehungen 8 Mal von 10 und dann in den nächsten zehn Drehungen 5 Mal von 10 gewonnen hat, sind es insgesamt 13 Mal von 20, was der theoretischen Erwartung viel näher kommt als 80 % Gewinne für Rot ersten zehn Drehungen.
Wenn Sie mehr über RTP erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich unsere Videos zu diesem Thema anzusehen:
https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E
https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA
Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, leiten Sie bitte Ihren gesamten Spielverlauf im Excel-Format an veronika.l@casino.guru weiter. Sie können Ihren gesamten Spielverlauf direkt beim Casino anfordern. Vielen Dank im Voraus.
Guten Tag allerseits!
Unsere Berechnungen zeigen, dass der durchschnittliche RTP des Kunden während seines achtmonatigen Zeitraums bei uns 96,20 % beträgt. Darüber hinaus gab es einige erhebliche Abhebungen von ihrem Konto.
Vielen Dank, Veronika, dass du die RTP-Angelegenheit so ausführlich erklärt hast. Wie bereits erwähnt, kann der RTP-Prozentsatz je nach Spiel, individuellem Gameplay und den inhärenten mathematischen Algorithmen, die die Spielergebnisse steuern, variieren. Aber am Ende kommt es vor allem auf das Glück an!
Dennoch sind unser Treuesystem und unser Engagement, unsere geschätzten Kunden zu belohnen, entscheidende Säulen unseres Projekts. Norcoryder012, bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails; Wir haben Ihnen gerade einen außergewöhnlichen Bonus gutgeschrieben!
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Beste grüße,
Betitall-Team
Dann ladet doch gleich mal die gesamte Bilanz des Accounts hoch .
Ich spiele auch noch nicht seit 9 Monaten bei euch ?
Und ich bin der Meinung das wenn man fast 2000€ einzahlt und mit diesem Geld nicht einmal 100x gewinnt dann weiß ich auch nicht.
Eure bonis bringen auch nichts .
5 % wager geschafft dann war das Geld weg .
So schlechte Erfahrungen hatte ich noch nie , früher oder später kommt mal wenigstens ein gutes Spiel aber bei euch ist das nicht mehr der Fall .
Ich weiß selber das ich auch schon Mal was ausgezahlt habe aber das dürfte wesentlich weniger sein wie ich eingezahlt habe .
Ich kann nicht Mal meine Transaktionen selber einsehen , funktioniert nicht.
Deshalb bitte ich mal um die gesamte Statistik meines Accounts .
Bei meinem Cashback keinerlei Gewinne bekommen. Montagsbonus keinerlei Gewinne.
VIP Bonus sobald der wager fast umgesetzt ist bleiben plötzlich die Gewinne aus .
Heute 200 € eingezahlt und sobald mal ein etwas größerer Gewinn kommt zieht er danach das ganze Geld rein.
Wie will man denn da mal was auszahlen?
Sehr geehrter BetItAll Casino-Vertreter, vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen und uns eine detaillierte Erläuterung des Falles des Spielers gegeben haben.
Lieber norcoryder012, Sie können Ihren gesamten Spielverlauf direkt beim Casino anfordern. Ich verstehe, dass Sie vielleicht frustriert sind, aber es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Casinospiele in erster Linie Glücksspiele sind und es keine Garantie dafür gibt, dass Sie große Gewinne erzielen.
Ich sehe in meinem Account keine Einzahlungen , nur Auszahlungen .
Den Spielverlauf gibt es auch nur von September 2023 , ich schätze mal die letzten 150 Einsätze.
Wo soll ich denn den kompletten Spielverlauf herbekommen?
Sehr geehrter BetItAll Casino-Vertreter, wäre es möglich, dem Spieler seinen gesamten Spielverlauf zu senden? Wie lange bewahren Sie die Spieldaten der Spieler auf?
Sehr geehrter norcoryder012, wir glauben, dass Sie die Möglichkeit haben sollten, Informationen über Ihr Spielgeschehen vom Casino zu erhalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Zeitraum, für den die Glücksspieleinrichtungen die Spielhistorie ihrer Spieler aufbewahren, variieren kann.
Ich habe keine Antwort mehr bekommen, auch nicht welchen Zeitraum ich anfordern kann .Was nützen mir denn die letzten 50 Transaktionen, das ist nur ein winziger Bruchteil.
Ich finde das sehr unprofessionell und es macht die Situation nur verdächtiger .
Hallo zusammen!
Ab heute können wir den Spielverlauf der letzten 30 Tage selbst überprüfen.
Wir können den Wettverlauf auch von unserem Plattformanbieter anfordern, dieser deckt jedoch nur die letzten drei Monate ab und es kann sein, dass wir auf die Erstellung des Dokuments warten müssen.
Ich hoffe, diese Informationen helfen!
Beste grüße,
Betitall-Team
Danke für die Antwort.
Bitte teilen Sie uns norcoryder012 mit, wenn Sie Ihren Wettverlauf der letzten drei Monate erhalten möchten.
Lieber norcoryder012,
Nach einer gründlichen Untersuchung konnten wir keine Beweise dafür finden, dass die Auszahlungsrate der Spiele irgendwie manipuliert war. Aus diesem Grund wird Ihre Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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