Der Spieler aus Indien kann aufgrund einer verlorenen SIM-Karte, die den Zugriff auf sein Konto verhinderte, kein Geld abheben. Er erstellte ein neues Konto, aber seine Identitätsüberprüfung wurde abgelehnt, da dieselben Dokumente bereits mit dem vorherigen Konto eingereicht wurden. Der Spieler bittet um die Möglichkeit, seine Identität erneut zu bestätigen.
ich habe meine SIM-Karte verloren, weshalb ich mich nicht bei meinem Konto anmelden konnte. Jetzt habe ich das neue BC-Konto erstellt. Ich wurde aufgefordert, die Dokumente zur Identitätsüberprüfung hochzuladen, aber leider wurde die Überprüfung abgelehnt, was zeigte, dass ich dieselben Dokumente bereits auf dem vorherigen Konto hochgeladen hatte.
jetzt bitte ich Sie, mir die erneute Bestätigung meiner Identität zu gestatten, damit ich das Geld abheben kann
Hallo mahreensyed569,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BC.Game Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass die Eröffnung eines neuen Kontos ohne die Genehmigung des Casinos untersagt ist und das Casino das Recht hat, alle Ihre Konten zu sperren und sämtliches Guthaben einzuziehen.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo,
Für die KYC-Überweisung senden Sie bitte Ihre Zustimmung per E-Mail an mit den untenstehenden Details. Beachten Sie auch, dass die KYC-Überweisung nur einmal gültig ist. Wenn Sie sie in Zukunft benötigen, gibt es keine Möglichkeit mehr, dies zu tun. Bitte lesen Sie die untenstehenden Regeln und senden Sie die Zustimmung an Sobald uns die Zustimmung vorliegt, leiten wir den Übertragungsprozess ein.
KYC-Überweisungs-UID:
Stornierte UID:
Wichtige Regeln, die Sie beachten sollten, bevor Sie einer KYC-Übertragung zustimmen:
Beste grüße
Panda - BC.GAME
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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