Die Möglichkeit eines indischen Spielers, bei einem Online-Casinospiel Geld abzuheben und Trinkgelder zu erhalten, wurde unerwartet gesperrt. Obwohl der Spieler mehr gesetzt hatte, als er eingezahlt hatte, waren seine Auszahlungsversuche zunächst erfolglos, was zur Sperrung führte. Der Spieler hatte sich einen Tag zuvor beim Casino registriert und die KYC-Verifizierung nicht abgeschlossen. Das Casino hatte den Spieler aufgefordert, den KYC-Prozess abzuschließen, aber der Spieler hatte Bedenken hinsichtlich der Zusicherung einer Auszahlung nach der Verifizierung geäußert. Das Casino hatte klargestellt, dass seine Geschäftsbedingungen die Verwendung mehrerer Konten untersagten, die der Spieler offenbar besaß. Wir hatten dem Spieler geraten, die erforderlichen Dokumente zur Verifizierung einzureichen. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers mussten wir den Fall jedoch ablehnen.
