Der Spieler aus Spanien hat insgesamt 1.000 Euro abgehoben und ist sich bewusst, dass es noch zu früh ist, um mit dem Geld zu rechnen. Er ist jedoch aufgrund negativer Bewertungen des Casinos besorgt. Er steht in Kontakt mit dem Casino-Support, der eine Wartezeit von 3 Tagen angab.
Hallo, gestern habe ich 500 Euro abgehoben und heute noch einmal 500 Euro. Ich verstehe, dass es noch zu früh ist, um mit dem Geld zu rechnen, aber wenn man bedenkt, dass ich nur negative Bewertungen über diesen Ort gelesen habe, vermute ich, dass es Probleme oder Verzögerungen geben könnte, da ich mit den Praktiken dieser Art von Casinos ziemlich vertraut bin. Daher reiche ich meine Beschwerde ein, um den Fortschritt der Abhebungen zu überwachen. Ich hoffe aufrichtig, dass es keine Probleme geben wird. Wie immer wiederholt der Chat-Support immer wieder seine „3 Tage"-Meldung. Das scheint ein gängiges Skript für diese Casinos zu sein.
Hallo Nole77,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit AmunRa Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.
Für das Konto ist keine Verifizierung erforderlich
Das Geld ist ohne Bonus
Hallo Nole77,
Wie oben erwähnt, können Auszahlungen bis zu 14 Tage dauern. Bitte teilen Sie uns daher in einer Woche mit, ob das Geld bei Ihnen eintrifft. Bis dahin kann ich nur empfehlen, abzuwarten.
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