All Star Slots Casino - Der Spieler möchte sein Casino-Konto schließen.

Ich habe eine Einzahlung von $50 getätigt, die ich ein paar Stunden lang gespielt habe, bevor ich bemerkte, dass der Betrag, den ich spielte, auf ihrer Seite nicht so weit registriert war, wie ich zum Spielen brauchte. Ich schickte dem Casino eine E-Mail, um sie wissen zu lassen, dass ich mehrere Stunden gespielt hatte und wusste, dass ich über 639 $ bezahlt hatte, sobald ich ihnen eine E-Mail schickte, dass ich nach ein paar Minuten des Spielens zurückging, um nachzusehen, und ich bei über 3000 $ Wiedergabe war und Ich habe sie gebeten, mein Konto zu löschen, weil ich ihnen oder ihren Schwester-Casinos aus diesem Grund nicht mehr vertraue und sie dies nicht tun, weil sie mir immer wieder sagen, dass ich sie anrufen oder sie in dem Casino, das ich ausprobiert habe, posten muss, und niemand ist es antworten, weil sie eine Weile brauchen und ich nicht bereit bin zu warten, wenn man bedenkt, dass ich jetzt ein bisschen verärgert bin

Lieber RaeMRae84,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich habe auf der Website des Casinos nach Optionen gesucht, um ein Konto zu schließen und alle Korrespondenz mit dem Casino und seinen Diensten abzubestellen, und das habe ich gefunden https://www.allstarslots.com/responsible-gambling :

„Selbstausschluss und Einzahlungslimits

Wir haben zwei wichtige Tools, mit denen Spieler ihr Spiel regulieren können. Das erste Tool, das wir haben, ist, dass wir mit Ihnen an Einzahlungslimits für tägliches, wöchentliches oder monatliches Spielen arbeiten. Diese Limits können dazu beitragen, dass Sie innerhalb Ihres Budgets und bei Einsätzen spielen, die Sie sich leisten können. Legen Sie diese Limits am besten im Voraus fest und verwenden Sie sie als Teil einer Gesamtstrategie, um Ihr Budget als Ganzes zu verwalten.

Zweitens bieten wir den vollständigen Selbstausschluss von All Star Slots an. Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihr Konto dauerhaft zu schließen und niemals E-Mails oder andere Mitteilungen von uns zu erhalten, werden wir Ihrer Bitte nachkommen. Wir möchten niemals Mitteilungen an Leute senden, die sich nicht für unser Angebot interessieren, aber das gilt umso mehr für Spieler, die einen Zwang zum Glücksspiel verspüren. "

Ich würde empfehlen, eine E-Mail mit allen relevanten Informationen per Formular zu senden, das Sie hier finden: https://www.allstarslots.com/about-us/contact-us . Geben Sie in der Anfrage an, wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll, und geben Sie den Grund dafür deutlich an.

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Hilfe benötigen und halten Sie mich auf dem Laufenden. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Okay

Bitte halte mich auf dem Laufenden. Vielen Dank.

Kein Problem. Ich kümmere mich darum danke

Lieber RaeMRae84,

Ist es Ihnen gelungen, Ihr Konto zu schließen? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.