Der Spieler aus der Tschechischen Republik muss die Wettbedingungen erfüllen, um seine Gewinne auszahlen zu können. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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All Right Casino - Der Spieler wird aufgefordert, die Umsatzbedingungen zu erfüllen.
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Betrag: 20.000 Kč
All Right Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hallo, das Casino weigert sich, mir den Preis von 20000 auszuzahlen, der vom 13.12.2021 ist, und fordern seine sogenannte Durchsetzung, obwohl sie dazu nicht berechtigt sind. Ich schreibe über eine Bonuseinzahlung, die ich nicht verstehe. weil ich keinen Bonus aktiviert habe und der Gesamtgewinn 65000 war und ich bisher nur 20.000 gewählt habe und um die Auszahlung von weiteren 20.000 bitte ich die restlichen 25.000 verloren habe und heute 5.000 eingezahlt habe und damit die Auszahlungsanfrage hat bereits erfolgt ist, bevor die Anzahlung geleistet wurde. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe
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vor 2 Jahren
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Liebe MartinaBednarova,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass die meisten Boni mit den Umsatzbedingungen verbunden sind, die abgeschlossen sein müssen, bevor Sie Ihre Gewinne auszahlen können. Einige Casinos verlangen auch, die Echtgeldeinzahlung zu setzen. Dies ist eine der standardmäßigen AML-Regeln (Anti-Geldwäsche). Nicht alle Casinos verlangen dies, aber es ist nichts Unfaires.
Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Liebe MartinaBednarova,
Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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