A Big Candy Casino - Der Gewinn von 100 $ des Spielers verzögert sich.

Ich habe dieses Casino mit einem Bonus gespielt und die Durchspielvoraussetzungen überstanden, wobei ich angeblich über 100 $ abheben konnte. Die maximal zulässige Auszahlung für meinen speziellen Bonus beträgt nicht mehr oder weniger als 100 $, also wurde eine Auszahlung in dieser Höhe eingeleitet. Das war vor etwa einem Monat, am 13. September. Bei allem, was ich versuche, mit ihnen darüber zu reden, entschuldigen sie sich und sagen mir, dass es bald bearbeitet werden sollte, und entschuldigen mich immer wieder: „Sie hatten ungewöhnlich viele Anfragen." Ich glaube nicht, dass sie die Absicht haben, mich zu bezahlen Immer und obwohl ich bei ihnen keine Einzahlung getätigt habe, fühle ich mich immer noch ein bisschen betrogen, schließlich habe ich die 100 $ fair und ehrlich gewonnen, und wenn die Rollen vertauscht wären, hätten sie absolut das Gefühl, dazu berechtigt zu sein, da bin ich mir sicher.

Hallo Demottrichie,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit A Big Candy Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie jemals einen Geldbetrag in das Casino eingezahlt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) demottrichie,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hallo, tut mir leid, ich wusste nicht, dass Sie auf Antworten warten. Um Ihre Fragen zu beantworten:

• Ja, mein Konto ist vollständig verifiziert und dies geschah vor meinem Auszahlungsantrag am selben Tag, dem 13. September.
• Ja, ich habe eine Einzahlung bei A Big Candy Casino getätigt, weil sie mir gesagt haben, dass ich dies tun müsse, um eine Auszahlung vornehmen zu können. Also habe ich am selben Tag, am 13. September, auch eine Einzahlung in Höhe von 30 USD getätigt, weil es ihr Mindestbetrag war beträgt 30 $. Aber es wurde auf meinem Konto als Anzahlung von 47 $ angezeigt. Offenbar wegen der Wertdifferenz zwischen unseren Währungen.
• Ich habe regelmäßig jede Woche (manchmal zweimal pro Woche) mit ihnen gesprochen, beginnend 10 Werktage, nachdem ich meine Anfrage eingereicht habe. Ihre Richtlinie lautet 10 Werktage, nachdem die Kontobestätigung genehmigt, eine Einzahlung getätigt und eine Anfrage eingereicht wurde. .auch wenn sie es mir anders sagten. Sie sagten mir, wenn ich eine Einzahlung tätige, würde dies sofort erfolgen ... und ich habe das vor der Einzahlung noch einmal/dreifach mit ihnen überprüft, weil ich, wie ich ihnen gesagt habe, das nicht konnte Ich kann es mir leisten, die Anzahlung zu leisten und auf die Rückerstattung zu warten ... Ich habe nicht viel Geld, daher waren die letzten 30 Dollar damals mein einziges Geld und ich brauchte es. Aber ich bin darauf hereingefallen und habe ihnen vertraut. Alles, was wir seitdem gesagt haben, ist, dass ich sie frage, ob sie unsere Wetten jemals einlösen werden, und sie entschuldigen sich und geben mir die gleiche Ausrede, dass sie mit Auszahlungsanfragen überschwemmt werden, die in der Reihenfolge beantwortet werden, in der sie eingegangen sind ... Ich denke, das ist alles Blödsinn, und hinter diesem Casino, das ihr gesamtes Unternehmen darstellt, stecken im Grunde Wirtschaftskriminelle, und es ist definitiv NICHT sicher, mit ihnen zu spielen ... wenn meine Vermutungen wahr sind, dann bin ich mir sicher, dass dies möglicherweise der Fall ist Auch meine Identität und die vieler anderer könnten gefährdet sein. Zumindest ist ihre Unehrlichkeit und Nachlässigkeit so weit, dass ich sie als „kriminell" bezeichnen würde.

Um es klarzustellen: Ich habe anfangs keine Einzahlung getätigt, als ich das Durchspielen mit einem Gratisbonus abgeschlossen hatte. Sie haben mich dazu verleitet, eine Einzahlung vorzunehmen, nachdem ich mit dem Kundendienst oder wie auch immer sie sich nennen, gesprochen hatte, und sagten mir, dass dies zuvor zur Verifizierung erforderlich gewesen sei Ich konnte eine Auszahlung vornehmen ... was, wie ich weiß, keine Seltenheit ist, mit der Ausnahme, dass alle meine Daten getrennt von der verifizierten Einzahlung benötigt wurden und es wie ein dreistufiger Prozess war, bevor überhaupt eine Auszahlungs-/Auszahlungsanfrage gestellt werden konnte.

Hallo Demottrichie,

Gibt es eine Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, die Sie an nikolas.b@casino.guru weiterleiten können?

Sehr geehrte(r) demottrichie,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ja, tut mir nochmal leid. Ich darf keine Benachrichtigungen von Ihnen erhalten. Ich werde schicken, was ich habe.

Hallo Demottrichie,

Wir werden nun gezwungen sein, die Beschwerde abzulehnen, da wir immer noch keine E-Mail erhalten, die für die weitere Bearbeitung erforderlich wäre. Sie können die Beschwerde jederzeit erneut öffnen, indem Sie mir die angeforderten Informationen an nikolas.b@casino.guru senden. Bis dahin bleibt die Beschwerde jedoch geschlossen.

Beste grüße,

Nick