Snabbare Casino Bewertung

Der Spieler aus Schweden hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam hatte nach Updates gefragt und die Reaktionszeit verlängert, aber aufgrund der mangelnden Kommunikation des Spielers wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Schweden hatte sechs Monate lang darauf gewartet, seine Gewinne abzuheben, nachdem er einen Sportbonus auf der Casino-Website genutzt hatte, aber die Auszahlung blieb in der „Bearbeitung“ stecken. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino zu kontaktieren, um die lange Verzögerung zu klären, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als „ungelöst“ markiert. Dem Spieler wurde geraten, alternative Streitbeilegungsdienste in Anspruch zu nehmen, um das Problem weiter zu lösen.

Dann beschwerte sich der Spieler, dass das Casino nach dem Senden aller zur Überprüfung angeforderten Dokumente seinen Account einen Monat später gesperrt und nicht mehr reagiert habe. Der Spieler konnte seine Gewinne von ungefähr 14.000 $ nicht abheben. Das Casino reagierte auf die Beschwerde und versuchte zu helfen, aber wir wissen nicht, was das Ergebnis war, da der Spieler es nicht bestätigt hat.

Der Spieler war auf den Schwesterseiten des Casinos selbst ausgeschlossen, konnte es aber irgendwie ohne Probleme bei diesem spielen. Er spielte um 150.000 SEK herum und fing an, sich darüber zu beschweren, dass das Casino ihnen nicht in Bezug auf den Selbstausschluss antwortete. Später antwortete das Casino und bat um mehr Zeit, um den Fall zu bewerten. In der Zwischenzeit entschied der Spieler, seinen Fall an MGA weiterzuleiten, und sie erhielten eine Antwort von Co-Gaming Ltd, in der angegeben wurde, dass das Konto des Spielers nicht mit dem Konto in ihren Schwester-Casinos übereinstimmte. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar und der Fall bleibt ungelöst.

Die Spielerin aus Schweden erhielt ihre Gewinne vom Lyllo Casino erst mit Verzögerung, obwohl sie eine E-Mail mit der Bestätigung erhalten hatte, dass alle Dokumente akzeptiert wurden und ihr Auszahlungsantrag von der zuständigen Abteilung geprüft wurde. Obwohl die Spielerin bestätigte, dass ihre Dokumente am 1. Mai genehmigt wurden und ihre Auszahlung noch in Bearbeitung war, reagierte das Casino nicht auf die Beschwerde. Der Fall wurde aufgrund mangelnder Kommunikation des Casinos als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf dessen Bewertung auswirkte.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung und ließ sein Konto überprüfen, die Auszahlung verzögerte sich jedoch. Das Casino machte den Zahlungsanbieter dafür verantwortlich und wartete auf eine Lösung. Der Spieler hat sich auch an die Lizenzbehörde des Casinos gewandt und die Antwort steht noch aus. Momentan sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Maletina beantragte eine Auszahlung von 1.800 €, sie erhielt jedoch nur 200 €. Das Casino behauptete, dass der Spieler mit einem Bonus ohne Einzahlung gespielt habe und aus diesem Grund könnte sie nicht mehr erhalten. Die Spielerin behauptete, dass sie mehrmals nach maximaler Auszahlung und Einzahlung gefragt habe, und der Supportmitarbeiter sagte, dass sie eine Einzahlung über Neteller oder Skrill als Zahlungsmethode vornehmen sollte. Das Casino erklärte, ihre Entscheidung sei endgültig und der Fall sei nicht gelöst.

Der Spieler aus Schweden meldete einen Softwarefehler, der dazu führte, dass sein gesamtes Guthaben nach dem Öffnen eines Spiels verschwand. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst erhielt er keine Ergebnisse und wurde ohne direkte Kommunikationsmöglichkeiten an die technische Abteilung weitergeleitet. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf Anfragen nach weiteren Informationen reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund fehlender Beweise für die Untersuchung führte.