ComeOn! Casino Bewertung

Ein Spieler aus Dänemark erhielt von ComeOn.com eine Auszahlungsbestätigung über 2.880 DKK. Trotz zahlreicher Nachfragen war die Auszahlung jedoch noch nicht eingegangen. ComeOn hatte den Nutzer wiederholt um Geduld gebeten, doch angesichts der verstrichenen Zeit war der Nutzer der Ansicht, bereits ausreichend Geduld bewiesen zu haben und frustriert über die ausbleibende Lösung. Das Beschwerdeteam schaltete sich ein und vermittelte zwischen dem Spieler und dem Casino, was schließlich zur Lösung des Problems führte. Der Spieler konnte die Beschwerde daraufhin als erledigt markieren.

Der Spieler aus Finnland hatte ein verifiziertes Konto, doch seine Auszahlung von 2246 € wurde ohne Benachrichtigung zurückgehalten. Obwohl er mehrmals ein Selfie mit seinem Ausweis und einem Kontoauszug einreichte, lehnte das Casino seine Dokumente ohne Begründung ab. Nach weiterem Kontakt und erneuter Einreichung der Dokumente wurden diese schließlich genehmigt und die Auszahlung veranlasst. Der Fall wurde damit abgeschlossen, und der Spieler bestätigte den Erhalt seines Geldes.

Der Spieler aus Spanien hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Nach mehreren Versuchen, das Casino für Updates zu erreichen, einschließlich der Sperrung des Zugriffs auf sein Konto, konnte der Spieler schließlich den Erhalt seiner Gewinne bestätigen. Wir haben die Beschwerde nach Bestätigung der Zahlung als "gelöst" markiert.

Die Spielerin aus Finnland wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam griff nach der empfohlenen Wartezeit ein, doch die Spielerin sah sich fortlaufenden Verifizierungsanfragen des Casinos gegenüber, was dazu führte, dass ihr Konto dauerhaft geschlossen und ihr Geld konfisziert wurde. Die Spielerin wurde aufgefordert, verschiedene Ausweisdokumente vorzulegen, was sie auch tat, doch das Casino gab als Grund für die Konfiszierung die Nichteinhaltung ihres Verifizierungsprozesses an. Die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt, da die Spielerin auf die Anfragen des Teams nicht reagierte.

Das Konto des Spielers aus Norwegen wurde ohne Erklärung geschlossen, nachdem er im Live-Chat einen Witz gemacht hatte. Obwohl der Spieler den Anweisungen des Casinos folgte, erhielt er keine Antwort oder wurde mit wiederholten Anfragen konfrontiert. Der Spieler versuchte, ungefähr 3000-3500 kr abzuheben, hatte jedoch Probleme bei der Kontobestätigung. Die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte.

Die Spielerin aus Manitoba hatte Probleme mit dem Kundendienst von ComeOn Casino. Sie wurde unter anderem rausgeworfen und aus ihrem Konto gesperrt, nachdem sie Beschwerden geäußert hatte. Sie vermutete, dass ihr Kontoguthaben schneller als erwartet aufgebraucht war, und behauptete, das Casino habe ihre Bedenken bezüglich der Anmeldung über mehrere IP-Adressen nicht berücksichtigt. Die Beschwerde wurde von uns abgelehnt, da die Spielerin auf weitere Fragen nicht reagierte, was weitere Untersuchungen verhinderte.

Die Spielerin aus Schweden hatte es geschafft, trotz der Deaktivierung von Mobilebet aufgrund einer Spielsucht weiterhin Einzahlungen vorzunehmen und Boni zu erhalten. Die Spielerin glaubte, dass dies zu einem erheblichen Geldverlust führte. Sie erhielt weiterhin Angebote für Boni und Freispiele und konnte über Zimpler auf Kredit spielen. Die Spielerin war der Meinung, dass das Casino ihr Glücksspielproblem hätte bemerken müssen. Wir konnten der Spielerin jedoch nicht helfen, da seit dem Vorfall bereits viel Zeit vergangen war, was es schwierig machte, Beweise zu sammeln und einen Zeitablauf zu rekonstruieren.

Der Spieler aus Manitoba hatte Probleme mit der Gutschrift seiner Bonuseinzahlung und der Freispiele sowie mit schlechtem Kundendienst. Außerdem wurde der Einsatz des Spielers bei einem Blackjack-Spiel abgelehnt, was sein Guthaben aufgebraucht hat. Schließlich wurde dem Spieler der Zugriff auf die Website verweigert. Wir haben die Einzahlung, den Bonus und den Wettverlauf des Spielers sowie jegliche Kommunikation mit dem Casino angefordert. Der Spieler hat jedoch nicht die erforderlichen Informationen bereitgestellt, was dazu führte, dass die Beschwerde aufgrund unzureichender Daten abgelehnt wurde.

Die Spielerin aus Norwegen hatte Bitcoin auf ihr ComeOn-Konto eingezahlt, aber das Geld wurde nicht gutgeschrieben. Sie hatte versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Wir hatten ihr geraten, ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren und die Transaktionsdetails zu überprüfen. Sie antwortete jedoch nicht auf unsere Nachfragen zur weiteren Untersuchung. Folglich mussten wir die Beschwerde aufgrund fehlender notwendiger Informationen und Antworten der Spielerin ablehnen.

Ein Spieler aus Finnland musste feststellen, dass sein ComeOn-Casino-Konto geschlossen und sein Guthaben beschlagnahmt wurde. Als Grund wurde ein angeblicher Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Über den konkreten Regelverstoß war sich der Spieler allerdings im Unklaren. Die letzte Information, die wir vom Beschwerdeführer erhielten, war, dass das Casino beschlossen hatte, seinen Restbetrag auszuzahlen, während sein Konto geschlossen blieb. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Basierend auf dem vom Spieler erhaltenen Update haben wir den Fall später erneut geöffnet und den Status auf „gelöst“ aktualisiert.