Casinostugan Bewertung

Der Spieler aus Schweden erlebte eine Verzögerung bei einer Auszahlungsanforderung von 10.411 SEK, die vor über fünf Tagen gestellt wurde. Er äußerte sich auch besorgt über die mangelnde Kommunikation des Kundendienstes des Casinos trotz mehrerer Versuche, Klarheit zu schaffen. Der Spieler befolgte den Rat, 14 Tage zu warten, erhielt jedoch dennoch kein Update oder keine Bestätigung vom Casino. Obwohl das Casino alle erforderlichen Überprüfungsdokumente und Kommunikationsaufzeichnungen bereitgestellt hatte, reagierte es nicht auf mehrere Kontaktversuche von uns. Daher wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als „ungelöst“ gekennzeichnet.

Die Spielerin aus Schweden hatte ein Problem damit, 950.000 SEK von ihrem Konto bei Casinostugan abzuheben. Das Casino verzögerte ihre Auszahlung zunächst aufgrund der Dokumentenüberprüfung und sperrte später ihr Konto wegen des Verdachts eines Regelverstoßes. Die Spielerin bestritt jegliches Fehlverhalten und bestand auf ihrem Rücktrittsrecht. Trotz mehrfacher Versuche des Beschwerdeteams, mit dem Casino eine Lösung zu finden, versäumte das Casino, relevante Informationen oder Begründungen für seine Maßnahmen bereitzustellen. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ abgeschlossen.

Der Spieler Yoggi spielte ohne Bonus im Casino und als er eine Auszahlung beantragte, wurde diese abgelehnt und seine Einzahlung an ihn zurückgezahlt. Das Casino antwortete, dass sie in der Geschichte des Spielers nachgesehen hätten und keine Spur von ihm gefunden hätten, die er jemals gespielt und gewonnen habe. Der Spieler sagte, dass das Problem durch den Systemausfall des Casinos verursacht wurde, und bat darum, dass sein Gewinn an ihn zurückgegeben wird. Es gibt keine weiteren Informationen zu dieser Beschwerde.

Der Spieler, Emmdah, war auf den Schwesterseiten des Casinos selbst ausgeschlossen, als der Casinostugan ihn registrieren ließ und Geld einzahlen ließ. Leider hatte er ein Glücksspielproblem und bat das Casino, sein Geld zurückzuzahlen. Es gibt seitdem kein Update.

Ein Spieler aus Finnland musste feststellen, dass sein ComeOn-Casino-Konto geschlossen und sein Guthaben beschlagnahmt wurde. Als Grund wurde ein angeblicher Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Über den konkreten Regelverstoß war sich der Spieler allerdings im Unklaren. Die letzte Information, die wir vom Beschwerdeführer erhielten, war, dass das Casino beschlossen hatte, seinen Restbetrag auszuzahlen, während sein Konto geschlossen blieb. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Basierend auf dem vom Spieler erhaltenen Update haben wir den Fall später erneut geöffnet und den Status auf „gelöst“ aktualisiert.

Das Konto des Spielers wurde ohne weitere Erklärung geschlossen. Wir haben die Beschwerde als gelöst markiert, nachdem das Casino angeboten hatte, dem Spieler trotz der Sperrung seines Kontos eine Zahlung zu leisten. Der Spieler fand dieses Ergebnis zufriedenstellend.

Das Konto des Spielers aus Finnland wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Der Beschwerdeführer hat bestätigt, dass das Casino seine frühere Entscheidung überdacht hat und die umstrittenen Gelder etwa drei Wochen, nachdem das Casino über die Beschwerde informiert wurde, ausgezahlt wurden. Die Beschwerde ist gelöst.

Das Guthaben des Spielers aus Finnland wurde wegen Betrugsvorwürfen gesperrt und beschlagnahmt. Die Beschwerde wurde vorübergehend geschlossen, da die Angelegenheit von der ADR bearbeitet wurde und wir auf ihre endgültige Entscheidung warteten. Später wurde die Beschwerde erneut eröffnet, um die endgültige Entscheidung und Lösung des ADR für den Fall herauszufinden. Obwohl wir die endgültige Entscheidung des ADR noch nicht erhalten haben und nicht einmal wissen, ob überhaupt ein ADR damit befasst war, bestätigte der Spieler, dass die umstrittenen Gelder erfolgreich ausgezahlt wurden. Die Beschwerde wurde etwa 6 Monate nach der ersten Einreichung der Beschwerde auf casino.guru gelöst.

Das Konto des Spielers aus Norwegen bei Mobilebet wurde nach einer erfolgreichen Auszahlung geschlossen, da das Casino einen Missbrauch eines Bonus und betrügerische Aktivitäten vorgeworfen hatte. Der Spieler hatte jegliches Fehlverhalten bestritten und behauptet, er habe nie einen Bonus genutzt. Er hatte die Auszahlung seiner restlichen Gelder beantragt. Der Spieler bestätigte jedoch später, dass er sein Geld erhalten hatte, als sein Konto geschlossen wurde. Er hatte seine Zufriedenheit mit dem Service von Mobilebet zum Ausdruck gebracht und beantragt, seine Beschwerde abzuschließen. Daher hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.