Hotline Casino Bewertung

Der Spieler aus Bulgarien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Wir hatten dem Spieler geraten, geduldig zu sein, da die Bearbeitung von Auszahlungen einige Zeit in Anspruch nehmen könnte, und darauf hingewiesen, dass die Verzögerung möglicherweise auf eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen zurückzuführen ist. Wir haben den Antworttimer um 7 Tage verlängert, aber leider hat der Player nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Rumänien hat 650 Euro gewonnen, nachdem er eine Wette mit Bonus platziert hatte. Das Casino sendet ihm jedoch eine unklare Nachricht, was zu Verwirrung und einer Verzögerung der Auszahlung führt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Brasilien hat einen Rücktritt beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Die Gewinne des Spielers aus Deutschland wurden aufgrund einer Regel storniert, die eine Einlösung mehrerer aufeinanderfolgender Einzahlungsboni verbietet. Wir schlossen die Beschwerde schließlich als „ungelöst“, weil das Casino nicht mehr reagierte und wir feststellen, dass seine Entscheidung gegen faires Glücksspiel ist.

Dem Spieler aus Deutschland wurden betrügerische Aktivitäten vorgeworfen. Das Casino sperrte das Konto des Spielers und beschlagnahmte alle angesammelten Gewinne. Wir haben die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen, weil das Casino nicht geantwortet hat.

Dem Spieler aus Griechenland wurde vorgeworfen, mit mehreren Boni hintereinander gespielt zu haben, ohne zwischendurch eine Einzahlung zu tätigen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Dem Spieler aus Griechenland wurde vorgeworfen, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er Einzelwetten platzierte, die höher als die zulässigen waren. Später stellte sich heraus, dass der Spieler nur eine einzelne Wette platzierte, die den maximal zulässigen Betrag überstieg. Da der Spieler durch das Platzieren der Wette keinen Vorteil hatte, betrachteten wir die Entscheidung des Casinos als gegen unseren Fair-Glücksspiel-Kodex. Das Casino weigerte sich, unserem Urteil nachzukommen. Die Beschwerde wurde als "Ungelöst" geschlossen - "Gegen den Kodex für faires Glücksspiel".