AMPM Casino Bewertung

Die Spielerin aus Slowenien zahlte 20 Euro ein und erhielt einen 60 %-igen Matchbonus sowie 180 Freispiele, wobei keine Auszahlungslimits angegeben wurden. Nachdem sie 490 Euro abgehoben hatte, erhielt sie nur 400 Euro und wurde vom Chat-Support gesperrt. Sie wartet auf eine Antwort per E-Mail bezüglich der Bonusbedingungen.

Der Spieler aus Polen hatte ein Problem mit einem doppelten Konto, das nicht verwendet wurde. Die Beschwerde konnte nicht gelöst werden, da der Spieler nicht auf Anfragen des Beschwerdeteams nach zusätzlichen Informationen reagierte. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.

Der Spieler aus Polen hatte 70 Freispiele erhalten und nach dem Spielen ein Gesamtguthaben von 1.500 PLN angesammelt, aber nach der Auszahlung wurden nur 195 PLN überwiesen. Das Casino behauptete, dass die Gewinne aus dem Bonus auf das Fünffache des Betrags der Freispiele begrenzt seien, was Bedenken hinsichtlich des Zeitpunkts des Abzugs dieser Beträge aufkommen ließ. Das Beschwerdeteam überprüfte die Situation und bestätigte, dass das Casino gemäß den Turnierregeln gehandelt hatte, in denen das maximale Auszahlungslimit klar festgelegt war. Folglich wurde die Beschwerde des Spielers abgelehnt und ihm wurde geraten, die Regeln aller Boni oder Turniere vor der Teilnahme zu überprüfen.

Ein Spieler aus Norwegen hat ein Problem damit, 1.385 € von seinem Konto abzuheben, nachdem ihm Bonusmissbrauch vorgeworfen wurde. Der Spieler erfüllte die Wettanforderungen und nahm an einem erweiterten Verifizierungsprozess teil, woraufhin sein Konto ohne eindeutige Erklärung, abgesehen von Vorwürfen des Bonusmissbrauchs, geschlossen wurde.

Der Spieler aus Polen war aufgrund einer ungeklärten Überprüfung durch den Spieleanbieter nicht in der Lage, Gewinne in Höhe von 15.000 PLN abzuheben. Obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass die maximale Auszahlungszeit 72 Stunden beträgt, wartete der Spieler über eine Woche ohne weitere Informationen. Der Spieler behauptete, sein Konto sei vollständig verifiziert und er habe ohne Bonus gespielt. Wir hatten uns zur Klärung an das Casino gewandt. Das Casino antwortete, dass die Verzögerung auf eine Überprüfung durch den Spieleanbieter zurückzuführen sei, die nicht unbedingt auf einen Betrug hindeute. Das Casino bestätigte, dass die Zahlung verarbeitet wurde. Da der Spieler den Zahlungseingang jedoch nicht bestätigt hatte, mussten wir die Beschwerde ablehnen. Der Spieler kann die Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Der Spieler aus Polen hatte einen Bonus ohne Einzahlung genutzt, die Umsatzbedingungen erfüllt und den Bonus in echtes Geld umgewandelt. Er hatte versucht, 5.000 PLN abzuheben, obwohl er noch 14.000 PLN auf seinem Konto hatte, doch dann verschwanden unerwartet alle Mittel. Wir hatten den Spieler um weitere Informationen gebeten und die Antwortfrist verlängert. Aufgrund mangelnder Reaktion mussten wir den Fall jedoch ablehnen. Wir konnten keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des Problems anbieten.

Der Spieler aus Deutschland hat 20 Euro eingezahlt, um einen Bonus zu erhalten, der im aktiven Modus hängen bleibt und weder ausgespielt noch gelöscht werden kann. Der Freispielbonus wird nicht angezeigt und der Benutzer kann nicht auf die Chat-Funktion zugreifen oder die Ersteinzahlung abheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Bonusgewinn des Spielers aus Deutschland war begrenzt. Nachdem wir die Beschwerde mit dem Casino-Vertreter besprochen hatten, schlossen wir sie schließlich als ungelöst. Das Casino besteht darauf, Bonusregeln auf echtes Geld anzuwenden, was inakzeptabel ist.