Der Spieler aus Indien hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich habe am 26. Juni 6000 Rs eingezahlt, aber das spiegelte sich nicht im Casino-Guthaben wider und der Kundensupport gab überhaupt keine optimalen Antworten. Ich meine, sie geben die gleichen Antworten wie Copy Paste aus den letzten 7 Monaten ... Und nach einigen Tagen sagten sie, dass die Zahlung nkt war zu ihren Gunsten und kontaktiere meine Bank so, danach habe ich mich mit meinem Bak in Verbindung gesetzt, sie haben mir alle Beweise bezüglich Trabsaction zerrissen und gesagt, sie hätten auch eine Rückbuchung erhoben, aber diese 9winz haben meiner Bank auch nicht geantwortet .... Ich füge alle Dokumente dazu bei Sorge und mein größter Gruß an den Kundensupport von 9winz war, dass die Leute bereit sind, einen Fall gegen Sie beim Verbrauchergericht einzureichen, und mein größter Shkuout an Leute, die Online-Casinos spielen eigene Zahlungsdienste wie phonepe upi usw., aber sie akzeptieren sie ohne Genehmigung. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie Geld über tgen einzahlen, werden sie mit Sicherheit verschwinden und schließlich, wenn mein Amo Ich werde nicht bald darüber nachdenken, einen Fall nicht nur beim Verbrauchergericht einzureichen, sondern auch legal, ich gehe vor Gericht, da mein Bruder ein Highcourt-Anwalt war und sein Anwaltszeugnis auch krank angehängt ist. Gehen Sie das durch, wenn Sie es nicht glauben werden mein Geld 6000rs irgendwie
Liebe sreevarshcheerla786,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und die Zusendung Ihres Zahlungsbelegs. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlungen Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurden. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es gefunden und Ihnen zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie seit dem erfolglosen Vorfall aufgefordert wurden, alle Kontoauszüge bereitzustellen? Gibt es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen, dem Casino und der Bank, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten?
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.