Der Spieler aus Indien hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Casino hat den Nachweis erbracht, dass der Spieler mehrere Konten hat, daher lehnen wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab.
Ich habe 3 mal hinterlegt. Jedes Mal bedeutet 100Rs insgesamt 300 Rs. 24 Kundennamen von betting.com Peter und Tom haben mir gesagt, ich soll 48 Stunden warten. Aber ich habe 92 Stunden gewartet, nachdem ich 4 Tage gewartet habe, antworten sie nicht auf meine Nachricht .
Lieber Nishchai,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlungen noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurden. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Ausgabe sortiert ist.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihren Zahlungsanbieter / Ihre Bank bereits kontaktiert haben? Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ich habe phonepe benutzt. Und Telefon antwortete, dass Betrag bereits Händler erreicht ist
24 Wetten Custumer Executive lügt
Vielen Dank, Nishchai, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Zusätzliche Kommentare vom Spieler:
"Ich habe am 31. Dezember eingezahlt ... der Betrag wird von meinem Bankkonto abgebucht, aber nicht auf 24 Wettkonten gutgeschrieben. Ich habe mehrmals Beschwerde eingereicht, dann auch 24 Wettkunden, die mir sagten, ich solle immer wieder Beschwerde einreichen. Sie lügen auch Einmal sagten sie, dass der Betrag innerhalb von 48 Stunden gutgeschrieben wird, aber 48 Stunden später sagten sie mir, ich solle 24 Stunden warten, und auch später sagten sie gestern Abend, dass der Betrag innerhalb von 2 Stunden gutgeschrieben wird ... aber bereits 12 Stunden später Jetzt ... jetzt antworten sie mir. Bitte lösen Sie dieses Problem. Die schlechteste Seite ist 24 betting.com. "
Hallo Nishchai,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte 24betting Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit der Einzahlung des Spielers liegt?
Wir möchten das 24betting Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Lieber Nishchai,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Lieber Nishchai,
Casino hat relevante Beweise dafür geliefert, dass Sie mehrere Konten haben. Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
