24betting Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wird verzögert.

Sie haben mein Konto gesperrt und es hat fast 2 Tage gedauert, bis die Auszahlungsanforderung fertig war, aber sie haben sie nicht genehmigt und meinem Beschwerdekonto Nr. 987212 wurde kein Geld gutgeschrieben.

Und wenn wir eine Beschwerde über den Bot einreichen, leiten sie die E-Mail einfach weiter

(Ihre WD-Anfrage wird noch von unserer Kasse geprüft.

Wir bemühen uns, Abhebungen innerhalb von 3 Stunden zu bearbeiten, die Überprüfung durch die Kasse kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern.

Dies wird bald erledigt sein.

Machen Sie sich bitte keine Sorgen. Bitte haben Sie Geduld.

Bitte senden Sie dieselbe Anfrage zur Transaktions-ID nicht noch einmal.)

Bitte helfen Sie mir, sehr geehrter Herr/sehr geehrte Frau

Lieber Patelsatyam,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 24betting Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie bitte erklären, auf welche Weise Ihr Konto eingeschränkt ist?
• Wann haben Sie die Auszahlung Ihres Gewinns beantragt?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Haben Sie Ihre Gewinne aus diesem Casino bereits abgehoben?
• Haben Sie die Verifizierung im Casino abgeschlossen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Sie haben mein Konto ohne Warnung und Erklärung gesperrt. Sie haben mein Konto so gesperrt, dass ich keine Wetten abschließen kann.

Ich habe die Auszahlung meines Geldes am 20.11.2024 um 7:11 Uhr indischer Zeit beantragt.

Ich spiele Flieger

Und ich habe diesen Betrag durch Gewinne aus meinem Einzahlungsgeld angesammelt, und sie haben mir keinerlei Bonus gewährt.

Ja, ich hatte mich schon oft zurückgezogen.

Und ja, ich habe meine Verifizierung abgeschlossen.

Danke, dass Sie mir die Beweise geschickt haben, Patelsatyam.

Bitte beachten Sie, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Ich werde den Timer entsprechend einstellen und möchte Sie bitten, uns in der Zwischenzeit ein Update über die Auszahlung Ihres Geldes bzw. die Entwicklung Ihres Kontostands zu geben.

Sie haben mein Konto eingeschränkt.....

Und mein Auszahlungsantrag wird von ihnen nicht genehmigt. Ich habe viele Male Anträge gestellt und warte seit 10 bis 11 Tagen. Wenn Sie mein Problem lösen können, antworten Sie mir bitte, andernfalls lassen Sie es. Und machen Sie meine Beschwerde nicht öffentlich.

Vielen Dank, Patelsatyam, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( miroslava.d@casino.guru ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es bei 24betting Casino gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Vermittlungsversuchen bei Problemen jeglicher Art völlig zu ignorieren. Trotz vieler ungelöster Beschwerden mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion" versuchen wir es weiterhin.

Lieber Patelsatyam,

Mein Name ist Mirka und ich werde Ihnen bei der Lösung dieses Falls behilflich sein. Jetzt möchte ich einen Vertreter von 24betting Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Liebes 24betting Casino,

Können Sie diesen Fall bitte näher erläutern?

Vielen Dank im Voraus,

Mirka

Ja, Ma'am, bitte laden Sie sie ein, denn ich bin es leid, sie zu kontaktieren, aber es gelingt mir nicht, und im Live-Chatbot ist nie ein Mitarbeiter online, der unsere Fragen beantworten könnte. Bitte helfen Sie mir, ich bin von ihnen betrogen worden. Diese 24betting-Website ist für unerfahrene Personen.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber Patelsatyam,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich befürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von seiner Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und keinen ADR-Dienst anbietet, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden könnte.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino sich zu einer Reaktion entschließt, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Beurteilungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht besser helfen konnten.

Beste grüße,

Mirka