Der Spieler aus Indien hat eine Auszahlung beantragt. Leider scheint die Zahlung verzögert und vom Casino automatisch storniert zu werden. Es wurde vom Spieler nach mehreren Versuchen empfangen.
Hallo,
Ich habe 240.000 abgehoben, aber das Casino storniert meine Abhebungen automatisch ... was ist zu sehen, dass sie nicht einzahlen, wenn die Gewinne groß sind. Bitte lösen Sie dieses Problem
Lieber acevarma,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung beantragt wurde? Aufgrund Ihrer vorherigen Beschwerde gehe ich davon aus, dass Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde https://casino.guru/24betting-casino-player-s-withdrawal-request-has-been , ist das richtig?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo,
Auszahlungen werden storniert, wenn der Betrag mehr als 200000 INR beträgt. Ich habe 240000 gewonnen und mich von 24betting zurückgezogen, aber meine Anfrage wird nicht bearbeitet und automatisch storniert, sodass der Betrag in der 24-Wett-Wallet angezeigt wird. Wenn der Gesamtbetrag weniger als 200000 INR beträgt, werden nur sie verarbeitet. Könnten Sie mir bitte dabei helfen
Vielen Dank, Acevarma, für Ihre Antwort. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, Ihre Auszahlung in kleinere Raten aufzuteilen?
Ich habe das versucht und sie stornieren immer noch automatisch meine Anfrage und zahlen wieder auf das 24betting-Konto ein. Ich habe wieder gespielt und ein paar Dollar verloren und eine weitere Auszahlung von 190000 beantragt. Das ist immer noch nicht vom Casino genehmigt.
Vielen Dank, acevarma, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Vielen Dank und warten auf die Antwort vom Casino, wenn in TnC bereits erwähnt wird, dass es einen maximalen Auszahlungsbetrag gibt, dann spielen wir nicht nur
Hallo acevarma,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte 24betting Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?
Lieber acevarma,
Ich habe Informationen vom Casino erhalten, dass Ihre Gewinne bereits ausgezahlt wurden. Bitte lassen Sie mich wissen, wann Sie Ihre Gewinne erhalten (wahrscheinlich in den nächsten Tagen).
Ich habe meine Gewinne erhalten, aber warum storniert das Casino automatisch, wenn der Betrag 250000 INR überschreitet?
Sie haben so oft abgesagt und ich habe sogar Screenshots
weil Sie viele verschiedene IP-Adressen verwendet haben, die im Zahlungssystem zu Warnsignalen geführt haben
Lieber acevarma,
Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.
Freundliche Grüße,
Viliam Casino.Guru