Der Spieler aus Indien hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Betrag kann nicht abgehoben werden. Es heißt, dass ausstehende Genehmigungen versucht haben, die Auszahlungsanfrage zu stornieren und erneut zu stellen. Immer noch kein Fortschritt.
Liebe zahidbasha767,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Überprüfung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.
Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Ja, Konto wurde verifiziert. Nein, ich sehe keinen Grund, warum ich nicht zurücktreten kann. Kein Casino-Problem. Es ist ein reines Problem mit der Kontoabhebung.
Vielen Dank, zahidbasha767, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo zahidbasha767,
Ich bin Nick von und werde dir von nun an helfen. Wir wurden vom Casino darüber informiert, dass die Zahlung verarbeitet wurde, sodass sie bald auf Ihrem Bankkonto eingehen sollte. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn es passieren würde. Verlängert den Timer um 7 Tage, also lass es uns nur wissen, falls er ankommen würde.