24betting Casino - Der Rückzug des Spielers wurde zurückgehalten.

Lieber Herr,

In den letzten 12 Tagen wurde mir eine Auszahlungsanfrage generiert, die jedoch vom 24betting-Team immer noch nicht akzeptiert wurde. Ich verfolge dies ständig, antworte aber immer noch nicht von ihnen.

Ich habe die Mail-Meny-Zeit und die generierten Tickets, aber keine einzige Mail von ihnen gegen meine Auszahlungsanfrage gestellt.

Auch der Live-Support-Chat gibt keine Antwort auf meine Auszahlungsanfrage.

Er sagt, das Management habe Ihre Zahlung zurückgehalten, aber keinen Grund angegeben.

Bitte helfen Sie mir, Sir.

Lieber vschoksi,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie in der Vergangenheit Geld von diesem Casino abgezogen haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber vschoksi,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.