22bet Casino - Die Auszahlungsquote des Spielers ist ohne ersichtlichen Grund begrenzt.

Hii, ich habe mit dem ersten Bonus 3400 Euro gewonnen und dann, als ich die Wetteinsätze abgeschlossen hatte

Es beschränkte mich auf nur 600 Euro.

Es steht nirgends in den Bedingungen.

- Sehr geehrter Kunde, wenn Sie sich auf den von Ihnen erhaltenen Casino-Bonus für die erste Einzahlung beziehen, beachten Sie bitte, dass die Wettanforderung das 50-fache des Bonusbetrags betrug. Der Betrag Ihres Bonus betrug 273,24 EUR, Sie mussten also 13.662 EUR einsetzen.

Sie haben den Bonus erfolgreich eingesetzt und Ihrem Hauptkonto wurden die verbleibenden Bonusgelder gutgeschrieben, die den ursprünglichen Bonusbetrag (273,24 EUR) nicht überschritten haben. Der Kunde muss Wetten mit Einsätzen platzieren, die sich auf die Summe aller Einzahlungen belaufen, und die Wetten müssen eine Quote von mindestens 1,1 haben, um Geld abheben zu können. In diesem Moment müssen Sie 273,24 EUR mehr einsetzen, um Ihr Geld abheben zu können.

Es sieht aus wie ein Sportbonus, aber ich hatte den Casinobonus. Es ist wirklich seltsam, der Chat hilft mir nicht, sie antworten nicht auf meine E-Mail.

Ich frage nach meinem Wettverlauf, aber sie stellen ihn mir nicht zur Verfügung, nur eine leere E-Mail.

Jetzt möchte ich abheben, sie sagen, ich hätte meine Einzahlung von 270 Euro nicht eingesetzt, obwohl sie im Chat sagten, ich hätte 14.000 Euro eingesetzt.

Ich hoffe, der Guru kann mir helfen, etwas Licht in die Situation zu bringen.

Hallo cc00m122,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 22bet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Wie viele Boni haben Sie bisher beansprucht? Könnten Sie bitte die Einzahlung, den Bonus und den Wettverlauf an uns weiterleiten? nikolas.b@casino.guru ?Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe 274 in Kryptowährung eingezahlt und 274 als Bonus erhalten

Sie schicken mir meinen Wettverlauf nicht, obwohl ich mehrere Anfragen gestellt habe.

Ich drehe mich im Chat im Kreis. Ich hoffe, Sie können mir helfen, den Verlauf zu erhalten. Ja, mein Konto ist verifiziert

Hallo cc00m122,

Nach Überprüfung der Bonusbedingungen für die erste Einzahlung: https://22bet.com/en/bonus/rules/1st-casino-rules – dort steht tatsächlich, dass der maximale Gewinn aus dem Bonus das 1-fache seines Betrags beträgt.

Dieser Regelung zufolge hat das Casino alles richtig gemacht.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein könnten?

SIE HABEN MICH LASSEN, MEINE EINZAHLUNG NACH 15.000 UMSATZ NOCHMALS EINZUSETZEN. Nein, ich verliere schon wieder, danke für die Hilfe.

Hallo cc00m122,

Verstehe ich das richtig, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind?

Es ist lächerlich, 15.000 für einen einmaligen Bonusgewinn zu setzen und mich dann meine Einzahlung setzen zu lassen. Wenn der Casino-Guru das für normal und nicht für Betrug hält, können Sie die Beschwerde schließen und ich wäre von beidem wirklich enttäuscht.

Lieber cc00m122,

Die Bonusbedingungen werden vom Casino festgelegt und dieses kann die Regeln beliebig festlegen. Es liegt ganz beim Spieler, ob er den Bonus mit seinen Bedingungen annimmt oder nicht.

Leider war es Ihre Entscheidung, den Bonus anzunehmen oder nicht.

Um solche Fälle zu vermeiden, empfehle ich, in Zukunft vor der Inanspruchnahme von Boni die Bonusbedingungen durchzulesen.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein könnten?

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.