Hallo, ich kann bestätigen, dass ich die Mittel nach langem Warten bereits erhalten habe.
Ich bedauere, dass Ihre Hilfe nahezu nicht vorhanden war und die Reaktion auf das Problem zu langsam war.
Dieser Fall wurde vor 3 Wochen eröffnet und das Problem wurde kaum diskutiert.
Leider geben wahrscheinlich viele Spieler auf und verlieren ihr Geld, weil der Versuch, das Geld zurückzubekommen, so frustrierend ist und die Antworten immer gleich oder allgemein sind und es so aussieht, als ob kein Interesse daran besteht, zu helfen (und zwar seitens 22bet).
Auf jeden Fall möchte ich mich bei casinoguro bedanken, die mir irgendwie helfen wollten, und bei 22bet, die mich schließlich bezahlt haben.
Beste grüße,
Pedro
Hello, I can confirm that I have already received the funds after much resilience.
I regret that your help has been almost non-existent and the delay in responding to the problem is too slow.
This case was opened 3 weeks ago and the problem was barely discussed.
Unfortunately and probably a lot of players give up and lose their money because it's so frustrating trying to get the funds back and the answers are always the same or generic and it seems that there is no interest in helping (this on the part of 22bet).
In any case, I would like to thank casinoguro, who wanted to help me in a way, and 22bet, who finally paid me.
Best regards,
Pedro
Ola, posso confirmar que já recebi os fundos após muita resiliência.
Lamento que da vossa parte a ajuda tenha sido quase inexistente e a demora na resposta ao problema é demasiado lenta.
Este caso foi aberto há 3 semanas e mal se discutiu o problema.
Infelizmente e provavelmente muitos jogadores desistem e ficam sem o dinheiro porque é tao frustrante tentar reaver os fundos e as respostas são sempre iguais ou genéricas e parece que nao há interesse em ajudar (isto por parte da 22bet).
Em todo o caso agradeço ao casinoguro que de certo modo me queria ajudar, e a 22 bet que finalmente me pagou.
Melhores cumprimentos,
Pedro
Bearbeitet
Automatische Übersetzung
